Não é possível conectar-se ao servidor SFTP usando o filezilla do windows 10

Estou recebendo um erro ao tentar conectar ao servidor SFTP usando o FileZilla. Aqui estão os erros que estou recebendo

Erro: o servidor encerrou inesperadamente a conexão de rede Erro: Não foi possível conectar ao servidor

Eu tentei essas coisas até agora 1 - desligando o firewall 2 - usando o gateway padrão na minha VPN 3 - ficando sem ideias!