O Windows 8.1 Pro não atualizará para o Windows 10 Pro? [duplicado]

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Esta questão já tem uma resposta aqui:

Impedir que o instalador do Windows 10 use a chave serial pré-instalada sem desabilitar o UEFI 3 respostas

Eu tenho o Windows 8.1 Pro instalado e ativado (claro, com uma chave legítima) e quero atualizar para o Windows 10 Pro.

Em todos os lugares que eu li sobre a atualização diz que eu suponho para obter a versão Pro do Windows 10, porque eu tenho a versão Pro do Windows 8.1. Mas isso não acontece, mas em vez disso eu recebo a versão Home. Por quê?

Estou atualizando a partir da página da web da Microsoft.

— Karl Sagar
fonte

Tente usar o Ferramenta de criação de mídia e atualizar dessa maneira e ver se ele dá pro caso contrário, talvez a chave está registrada errado e você precisaria entrar em contato com a Microsoft.

— NetworkKingPin

Eu estou supondo que você em algum momento atualizado para o Windows 8.1 Professional do Windows 8 / Windows 8.1. Você pode confirmar isso?

— Ramhound

Isso porque sua chave do produto é armazenada no UEFI e o instalador está lendo essa chave. Você precisa seguir as instruções na minha duplicata fornecida.

— cybermonkey

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Karl,

Editado:

Desculpe Ingored the orignal question, pelo motivo de atualizar para o Windows 10 home edition, pode estar relacionado com a versão original que está pré-instalada em sua máquina. Talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante para confirmar isso.

Se você tiver a chave de produto profissional válida do Windows 8.1, poderá usar essa chave para atualizar para o Windows 10 Professional a partir da página inicial do Windows 10:

Atualizando o Windows 10 Home para o Windows 10 Pro

Isso requer que o sistema esteja na versão do Windows 10 1511. Se a chave não funcionar, você poderá entrar em contato com o revendedor ou com o suporte da Microsoft.

— michael
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Isso não fornece uma resposta para a pergunta.

— cybermonkey