A caixa de ferramentas SSD da Kingston não vê novo SSD

Acabei de instalar um novo SSD Kingston 300V 120GB. O Windows 7 Home Premium SP1 (em um Lenovo CIH61M v1.0 MB de 2011'ish) o vê e posso copiar arquivos para / dele.

Mas a Kingston SSD Toolbox relata:

Nenhum disco conectado ao sistema

Também descobri no site de suporte da Kingston o seguinte:

A caixa de ferramentas não verá minha unidade. Ele declara "Nenhuma unidade SandForce encontrada" ou "Nenhuma unidade Kingston encontrada". Como eu resolvo isso?

Se o seu computador possui um sistema baseado em Intel, pode ser necessário desativar o driver Intel RST e voltar ao driver AHCI padrão da Microsoft e, em seguida, executar a caixa de ferramentas. Em um sistema baseado em AMD, o driver AMD AHCI pode estar bloqueando a caixa de ferramentas.

O driver AHCI do Windows deve estar carregado. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em Computador e escolha gerenciar. Vá para controladores IDE ATA / ATAPI> AMD SATA Controller ou Intel SATA Controller. Clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver. Selecione Procurar> Deixe-me escolher. Escolha "AHCI padrão" da lista. Em seguida, reinicie o computador. Então você deve poder executar a caixa de ferramentas.

FAQ: KSD-100812-LSI-02

Segui estas instruções e a caixa de ferramentas SSD ainda não vê minha unidade.

Há algo de especial que devo fazer para que o software veja a unidade? Sem este software, parece que você não pode atualizar o firmware das unidades.

EDIT 30 de julho

Conforme um comentário abaixo do @Hastur, também deve ser possível atualizar o firmware pela porta USB de um sistema OS X ( SV300S37A - Unidade de Estado Sólido SSDNow V300 ). Os passos envolvidos são basicamente:

Copie a imagem do Kingston Linux na unidade SSD
Inicialize a partir da mesma unidade
Atualize o firmware usando as ferramentas Kingston.

Eu executei as etapas 1 e 2 no meu sistema El Capitan. Inicializa a partir do SSD. Ele roda o Linux. Mas as ferramentas ainda não veem a unidade e ainda não consigo atualizar o firmware.

Editar 31 de julho

O comentário de @harrymc me lembrou que eu também experimentei o Kingston SSD Manager e que também não vê meu SSD. No entanto, ao procurar as unidades, vejo isso no SSD Manager:

Querying devices...
\\.PHYISICALDRIVE0: Detected as a secondary drive
\\.\PHYSICALDRIVE1: Detected as the primary drive
Scanning SCSI Adapters...
Device scan complete. Updating views...
Device 0 [phy=0] not available with reason code 2
Device 1 [phy=1] not available with reason code 2
\\.\PHYSICALDRIVE0: Not supported - Identify unrecognized 
\\.\PHYISICALDRIVE1: Detected as the primary drive

A unidade de inicialização do disco giratório é conectada à porta SATA1 da placa mãe e o SSD é conectado à porta SATA2.

O Gerenciador de dispositivos do Windows relata que o

Spinning Disk - Location 0(Channel 0, Target 0, Lun 0)
Kingston SSD -  Location 0(Channel 1, Target 0, Lun 0)

windows-7 ssd firmware

— Peter M
fonte

Peter, desculpe, não entendo qual é seu objetivo final, (1) "A caixa de ferramentas SSD da Kingston não vê um novo SSD" ou (2) "sem este software, parece que você não pode atualizar o firmware das unidades" ? :-)Como é um problema tão específico, talvez ajude as pessoas a responder ... Ps> parece ser suportado pelo OSX . Você tentou com um Mac, se funcionar?

— Hastur

@Hastur Obrigado por apontar o suporte OSX. Fui tão fixado no Windows que perdi isso. É uma opção potencial para atualizar o firmware, no entanto, no final das contas, eu quero que a caixa de ferramentas seja executada no Windows, pois também executa outras tarefas.

— Pedro #

Não tive sorte, estava procurando o suporte do Linux para lhe propor um Linux Live Usb para corrigir o firmware de outro sistema operacional na esperança de que ele também consiga corrigir o lado do Windows (escuro):) ... mas talvez seja um caminho que você pode tentar no entanto: mount / conecte o disco para um Mac se disponível e corrigir o firmware (se necessário) ...

— Hastur

Percebo agora. Qual versão do Windows 7 você possui? Quero dizer SP1? Como é relatado no manual em pdf "processo de atualização. Você deve estar executando o Windows 8.1, 8, 7 SP1 , Vista SP2 ou XP SP3 no modo AHCI para que funcione corretamente" ps> você tentou perguntar diretamente a eles? Eu vejo ironia mesmo no fato de termos postado o arquivo no mesmo exato segundo falando sobre subversões do SO. :)

— Hastur

@Hastur A coisa irônica é que a solução Kingston OSX diz 10.8+ e agora estou preso usando um sistema 10.7 (mas em breve ter meu sistema 10.8 de volta). Embora possa valer a pena tentar, pois Kingston pode estar mentindo.

— Pedro #

Respostas:

Verifique se as unidades SATA não estão definidas como legadas / compatíveis com IDE no BIOS (o OnChip SATA Type deve estar definido como AHCI)
Certifique-se de permitir permissões de UAC para a caixa de ferramentas quando / se solicitado

Se essas condições forem atendidas e não forem detectadas, pode ser que seu controlador SATA esteja com falha. Tente colocá-lo no controlador SATA primário, não no secundário.

— Overmind
fonte

Eu verifiquei que o tipo SATA é AHCI, tentei o SSD em todos os slots SATA possíveis no MB (incluindo antes e depois do disco de inicialização) e ainda nada. Também iniciando o software Kingston como Admin.

— Peter M

Iniciando como administrador, isso significa "a partir de uma conta compatível com administrador e recebo um UAC e pressione Permitir" ou "clique com o botão direito do mouse em executar administrador de anúncios"?

— Hennes

@Hennes Usando diretamente de uma conta de administrador E também tentando clicar com o botão direito do mouse etc nessa conta. Eu recebo UAC nos dois casos. O ícone da Caixa de ferramentas é decorado com o escudo Admin.

— 6136 Peter M

Resumo dos meus comentários sobre o post:

Eu recomendei o uso do Kingston SSD Manager em vez da Kingston SSD Toolbox.

A partir das informações do pôster, concluo que o SSD é bem detectado pelo SSD Manager.

Como esses dois produtos Kingston são basicamente equivalentes, a SSD Toolbox não é necessária. Além disso, os documentos da Kingston que vi referem-se apenas ao SSD Manager e não à SSD Toolbox.

Quanto à atualização do firmware, o Kingston SSD Manager pode fazer isso.

No entanto, não aconselho se o disco estiver funcionando bem. Por que consertar se não está quebrado?

— harrymc
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Conforme meu post, o gerente do SSD vê que há uma unidade conectada ao sistema, mas não vê um SSD Kingston conectado ao sistema. Portanto, o SSD Manager NÃO está funcionando.

— Peter M

Se você tiver certeza de que o gerenciador de SSD não aceita esse SSD, agora existem duas ferramentas que falham nesse mesmo disco. Sugiro entrar em contato com o suporte da Kingston e, na pior das hipóteses, solicitar a substituição do SSD.

— harrymc

O Windows 7 nem sempre inclui os drivers SATA necessários para detectar o SSD para todos os sistemas.

Se você tiver acesso a outro computador com acesso à Internet, poderá acessar o site do fabricante do computador / placa-mãe e localizar os drivers mais recentes do chipset SATA. Esses drivers podem ser salvos em uma unidade USB e carregados no ponto da instalação. O SSD deve ser detectado nesse ponto.

Verifique se a unidade também está sendo detectada no BIOS, caso contrário, talvez seja necessário atualizar o BIOS.

Se você acabou de baixar a Caixa de Ferramentas e não a atualização do firmware, a atualização não funcionará corretamente, pois a caixa de ferramentas comum não está vinculada ao arquivo de firmware a ser baixado. Você pode baixar o firmware deste local no site oficial da Kingston .

Após a conclusão do download, descompacte a pasta e execute a Caixa de Ferramentas nessa pasta. A atualização deve funcionar corretamente nesse ponto.

É recomendável reiniciar o computador após executar a atualização, se a versão do firmware não mudar na seção inicial da Caixa de Ferramentas.

— Joe Brown
fonte