Dell Inspiron 3420, Carregador conectado, Carregamento, mas a porcentagem da bateria não está subindo

Eu tenho um problema dos últimos dias, procurei em todos os lugares por solução, mas tudo em vão.

Descrição: Eu tenho o Inspiron 3420. Quando eu conecto o carregador, ele mostra o carregamento, mas o nível da bateria permanece no ponto em que o carregador está conectado. Não sobe. Não mostra nenhum carregador ou mensagem relacionada com bateria. Tudo é normal.

O que eu tentei até agora

1. Removida a bateria, verificado laptop no carregador apenas, e está funcionando bem.
2. Verificou a bateria em outro sistema e seu carregamento nesse sistema corretamente, significa que a bateria está bem.
3. Verifiquei o meu sistema em outro carregador [trocou com o meu amigo com o mesmo sistema], mas o problema continua o mesmo, significa que não é o problema do carregador.
4. Depois de ler em vários blogs, tentei a remoção de bateria e truque de desinstalação de driver, mas não está funcionando.
5. Bateria removida, pressione a tecla liga / desliga por cerca de um minuto, sem resultado.
6. Verificado hardware interno, ou seja, soquete, tudo é bom, verificado no medidor de verificação, todos os pinos estão funcionando bem.
7. Verifique a placa principal, onde os conectores de carga estão conectados à placa principal via conectores, tudo é bom. Nada é deformado, queimado ou superaquecido. Nenhum cheiro ruim mesmo.
8. Bateria conectada de outro sistema, que também está tendo o mesmo problema no meu sistema.
9. BIOS atualizado do site da Dell, ainda não funcionando

Qual seria a razão? Por favor, alguém me ajude.