O Office 365 se conecta no celular, não no PC


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Estou tentando fazer login no http://portal.office.com no meu PC. Se eu for lá no meu telefone e digitar um endereço de e-mail do zone.com, ele será redirecionado para a página de login de Zonas. No entanto, se eu for lá em um PC, o Chrome exibirá um erro dizendo "O site não pode ser acessado" e ERR_CONNECTION_REFUSED. Nem meu telefone nem meu PC estão em nenhuma rede corporativa (o telefone está se conectando através de 4G) e verifiquei esse problema com várias pessoas e em vários computadores.

Você pode experimentá-lo, basta digitar qualquer coisa @ zonas.com e ele deve redirecioná-lo para a página de login de Zonas.

Não tenho certeza se isso é algo que pode ser resolvido aqui ou se eu preciso abordá-lo com a Zones IT.

Obrigado, -Vinay


O que isso portal.office.comtem a ver zones.com?
DavidPostill

usei portal.office.com como exemplo, mas é realmente qualquer site o365 que se conecta ao ADFS. você pode se conectar a um site o365 com as credenciais da sua empresa. funciona se eu tentar, por exemplo, um e-mail nordstrom.com. apenas não com um email do zone.com.
Vkapadia

E as outras pessoas? É só você ou todos? O ADFS está usando regras padrão ou já foi personalizado?
Jesus Shelby

Respostas:


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Com base na sua explicação, é algo mais provável com o Chrome. Você tentou outro navegador (IE, Firefox, etc)? Posso acessar a página do ADFS - portanto, outros navegadores provavelmente funcionarão para você.

Você pode tentar algumas coisas aqui para esclarecer seu problema.

  1. Verifique o firewall ou o antimalware (se outros navegadores funcionarem, provavelmente não é, se nenhum navegador funcionar, é provavelmente a causa)
  2. Remova ou desative extensões, barras de ferramentas, etc.
  3. Limpe seu cache e cookies
  4. Libere seu DNS (execute o CMD como administrador e digite ipconfig / flushdns e depois ipconfig / renew)
  5. Remova e reinstale o Google Chrome.

Isso acontece em vários navegadores. (bem, pelo menos Chrome e IE)
vkapadia

Apenas verificado com FF também.
Vkapadia 29/08
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