O Windows 10 vê muito mais monitores do que eu

Depois de uma atualização recente, ou depois de brincar com a instalação do Ionic Framework e do Visual Studio 2015 Community Edition, logo após uma reinicialização, de repente não tenho 2, mas vários monitores detectados pelo Windows 10.

A tela 1 é a tela do meu laptop e a tela 2 é o meu monitor, conectado via HDMI. Quando eles apareceram pela primeira vez, alguns deles foram duplicados em grupos de 2, enquanto outros eram extensões.

Quando eu desconecto meu monitor, essas telas não desaparecem e, pior ainda, não consigo desconectar uma dessas "telas", então tenho que duplicá-lo com a tela do meu laptop.

Aliviei todos os principais sintomas do problema, exceto mais um: o som dos alto-falantes incorporados no meu monitor também parou de funcionar.

Com tudo isso, eu realmente não quero corrigir mais sintomas, mas quero chegar ao cerne do problema e remover todo esse lixo.

Tentei desinstalar os drivers da Intel (R) HD Graphics 4600, mas eles foram reinstalados e todo esse lixo apareceu novamente.
Eu tentei várias reinicializações obviamente, e não ajudou.
Tentei desativar o dispositivo do gerenciador de dispositivos e ele não teve nenhum efeito. Na seção "Monitores" do Gerenciador de dispositivos no Windows, tenho 4x "Monitor não PnP genérico" e 2x "Monitor PnP genérico".
Tentei restaurar a partir de um ponto de restauração, mas isso falhou miseravelmente (com um erro de memória logo no início).

O que pode estar causando isso? E como posso corrigir isso?

windows-10 multiple-monitors

— AlexanderMP
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gerenciador de dispositivos abertos, monitores Goto, remover todos os não PnP ...

— Adam Silenko

Eles reaparecem imediatamente depois

— AlexanderMP

selecionar um, janela de propriedades de visualização, vá para a guia detalhes, escreva dispositivo ID e Path

— Adam Silenko

No campo ID do dispositivo, nem campo que daria qualquer coisa útil, mas aqui é o caminho da instância do dispositivo: DISPLAY\Default_Monitor\4&23ACA7F2&1&UID200779 DISPLAY\Default_Monitor\4&23aca7f2&1&UID208979 DISPLAY\Default_Monitor\4&23aca7f2&1&UID217179 DISPLAY\Default_Monitor\4&23aca7f2&1&UID225379 Os outros 2 reconheço como Philips (monitor externo) e LG (tela do laptop provavelmente)

— AlexanderMP

você tem algum desktop virtual?

— Adam Silenko 03/12/19

Respostas:

Nas raras ocasiões em que vi isso acontecer antes, geralmente é causado pelo driver de vídeo.

Diante do mesmo cenário, eu criaria manualmente um ponto de restauração do sistema como um potencial retorno e, em seguida, procuraria um driver gráfico atualizado para instalar. Se você já está executando a versão mais recente, tente voltar para uma versão mais antiga e veja se ela alivia o problema.

— Run5k
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Após sua resposta, tentei obter uma versão ainda mais antiga do driver (de maio ou junho de 2016). Antes disso, recebi o mais recente da Intel, que já era mais antigo que o instalado pelas atualizações do Windows. Isso resolveu meu problema com os monitores. Ainda não tenho som, mas acho que esse é um tópico diferente. Obrigado!

— AlexandreMP

@AlexanderMP o Ionic habilita / requer hyper-v? Parece que alguns de nós estão vendo o mesmo problema que você teve, e eu o resolvi da mesma maneira que você (instalando drivers mais antigos). Eu estava usando o hyper-v através do docker, no entanto.

— dvlsg

@ dvlsg, não, acho que não instalou o hyper-v. Teria entrado em conflito com a minha instalação virtualBox pré-existente. Não tive muito tempo para explorar esse problema desde então. Eu preferi usar meu segundo sistema operacional - Ubuntu para multimídia e trabalho. Provavelmente vou jogar o lixo no lixo por completo, porque nada do que fiz trouxe o som de volta.

— AlexandreMP

Caso outra pessoa esteja tendo o mesmo problema, é isso que funcionou para mim. Estou em um Asus N550JV e o problema ocorre apenas com o hyper-V ativado.

Gerenciador de dispositivos -> Drivers de vídeo -> clique com o botão direito do mouse em Intel (R) HD Graphics 4600 -> Atualizar driver -> procure em Meu computador por software de driver -> Deixe-me escolher uma lista -> Escolha o driver de dispositivo cuja versão começa com 10 . * Eu tenho mais duas opções que a versão deles começa com 20. * e nenhuma delas resolveu o meu problema.

Pode ser necessário fazer o download dos drivers no site oficial (Intel).

— karel
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Tendo o mesmo problema no Windows 10 após a instalação do Hyper-V para docker. Posso confirmar este trabalho solução para mim depois de instalar o driver 10.18.15.4256 para o meu HD Graphics 4600.

— creekorful

Laptop Asus - O Windows 10 atualizado para Pro, habilitado para Hyper-V, deu o mesmo problema. A atualização para o driver 15.40.37.4835 resolveu o problema.

— Nattrass

É engraçado que toda vez que tenho o mesmo problema, acabo aqui não lembrando que

Acabei de resolver esse problema no meu N550JV. O problema foi definitivamente o laptop usando a nvidia, em vez dos gráficos da Intel, por padrão, depois que o Hyper-V foi ativado (acho que o driver da Intel estava travando no modo hyper-V). - Apenas excluir o driver Intel fez com que o Windows fosse instalado 10.18.15.4256

— Pavel Luzhetskiy 13/18

Os drivers mais recentes da Intel para este adaptador gráfico (versão 15.40.37.4835) parecem corrigir o problema de monitores fantasmas quando o Hyper-V está ativado.

— toby1kenobi
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Posso confirmar, acabei de atualizar o driver (apenas através do gerenciador de dispositivos; ele encontrou o correto). Isso foi atualizado para a versão 20.19.15.4835 do driver e está tudo melhor agora.

— Iguananaut

Eu também concordo. Isso resolve o problema, atualizando para a versão mencionada @Iguananaut. Graças

— vdegenne