De repente, o Windows não inicializa, "CRITICAL_SERVICE_FAILED"


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Hoje eu tive problemas para imprimir, então reiniciei o meu PC. No entanto, fiquei muito surpreso ao descobrir que o Windows 10 não era iniciado . Depois de clicar em "Reiniciar", levaria a uma tela azul , "SERVIÇO CRÍTICO FAILED".

Eu tentei a opção de reparo automático, mas ela falhou. Observando o arquivo de log em C: \ Windows \ System32 \ Logfiles \ Srt \ SrtTrail.txt, ele diz que:

Uma instalação ou atualização recente do driver pode estar impedindo a inicialização do sistema.

Ação de reparo: verificação e reparo da integridade dos arquivos do sistema Resultado: Falha. Código de erro = 0x490

Eu também tentei inicializar no modo de segurança, mas ainda produziria uma tela azul.

Eu também tentei algumas ferramentas de linha de comando.

bootrec / fixmbr

bootrec / rebuildbcd

bootrec / fixboot

não funcionou.

sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ janelas

também não produziu nada útil:

A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.

O Chkdsk foi concluído com êxito, mas não mudou nada:

X: \ windows \ system32> chkdsk / f C:

O tipo do sistema de arquivos é NTFS.

O Chkdsk não pode ser executado porque o volume está sendo usado por outro processo. O Chkdsk pode ser executado se este volume for desmontado primeiro. TODAS AS PUNHOS ABERTOS PARA ESTE VOLUME SERÃO INVÁLIDOS. Deseja forçar uma desmontagem neste volume? (S / N)

y

Volume desmontado. Todas as alças abertas para este volume agora são inválidas. O rótulo do volume é o Windows.

Etapa 1: Examinando a estrutura básica do sistema de arquivos ...

1212672 registros de arquivos processados.

Verificação de arquivo concluída.

9383 registros de arquivos grandes processados.

0 registros de arquivos incorretos processados.

Etapa 2: Examinando a ligação do nome do arquivo ...

1514736 entradas de índice processadas.

Verificação do índice concluída.

0 arquivos não indexados verificados.

0 arquivos não indexados recuperados para achados e perdidos.

Etapa 3: Examinando descritores de segurança ...

CHKDSK está compactando o fluxo do descritor de segurança

Verificação do descritor de segurança concluída.

151033 arquivos de dados processados.

CHKDSK está verificando o diário Usn ...

35484208 bytes USN processados.

Verificação do Usn Journal concluída.

Corrigindo erros no atributo BITMAP da tabela de arquivos mestre (MFT).

Corrigindo erros no bitmap de volume.

O Windows fez correções no sistema de arquivos.

Não é necessária nenhuma ação adicional.

233434111 KB de espaço total em disco.

219701928 KB em 1055398 arquivos.

552960 KB em índices 151036.

    0 KB in bad sectors.

1324039 KB em uso pelo sistema.

65536 KB occupied by the log file.

11855184 KB disponível no disco.

 4096 bytes in each allocation unit.

58358527 unidades de alocação total em disco.

2963796 unidades de alocação disponíveis no disco.

Falha ao transferir mensagens registradas para o log de eventos com status 50.

Na verdade, estou ficando sem ideias agora. Estou na atualização de aniversário.

Respostas:


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Após algumas mensagens de erro (btTool.exe), o meu PC recebeu um BSOD e foi reiniciado. O PC não conseguiu inicializar e continuou lançando um BSOD: FALHA DE SERVIÇO CRÍTICO. A única maneira de inicializar o Windows foi inicializando com a opção "Desativar imposição de assinatura de driver". Eu tentei muitas coisas: testes de memória, sfc, opções bcdedit, .... Infelizmente sem sorte. Corrigi esse problema fazendo um reparo usando um .iso do Windows 10 e apenas fazendo uma instalação do Windows substituindo a versão atual por manter arquivos e aplicativos. Esse reparo levou duas horas e o sistema está funcionando e inicializando corretamente agora.


1
Essa resposta não explica realmente como o autor resolve seu problema.
Ramhound

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Expliquei como resolvi o problema ... "Corrigi esse problema executando um reparo usando um .iso do Windows 10 e apenas instalando o Windows substituindo a versão atual por manter arquivos e aplicativos". Então, eu sugiro ao autor que faça o mesmo. Apenas dando idéias ... conforme solicitado pelo autor.
Joeri VH

1
Mesmo que essa não seja uma solução completa, ainda oferece a capacidade de escapar do loop de inicialização e fazer algo útil com o sistema. Muito obrigado por esta postagem, isso deve ser MUITO maior nos resultados da pesquisa. O código de erro exato é: CRITICAL_SERVICE_FAILED, notei que todas as outras entradas não possuem sublinhados, e pode ser por isso que a pesquisa não encontrou este artigo antes.
Origem

2

Eu tive o mesmo problema mais de 20 vezes. Toda vez que surgia uma nova idéia de solução alternativa / correção (como a sua), acabava Redefinindo o Windows de qualquer maneira. Fazia um mês desde a última vez que tive que redefinir / reinstalar o Windows, desde então, obtive o Win 10 Pro em vez do Home e aprimorei algumas coisas após a instalação. Tudo parece estar funcionando, realmente não quero me incomodar em encontrar o bug, porque eu trabalho nesta máquina.

As causas podem ser (do meu diagnóstico):

  • Edição do Windows (nunca aconteceu comigo no Windows 10 Pro)

  • ( Limpeza de disco ) na partição principal (não limpei após a última instalação)

  • O Win 10 sempre tentou instalar um driver para minha placa de vídeo AMD frita (no laptop, mesmo que eu desabilitasse as atualizações específicas com Mostrar ou ocultar atualizações , depois que o driver era atualizado, o Windows fazia o download instantaneamente ... então eu adicionei IDs de hardware para a lista negra na Diretiva de Grupo)

  • Eu tenho uma GPU integrada no meu i7, mas está com defeito, então acabei comprando um EXP GDC da China e estou usando o GTX 750Ti através do PCI-E com dois monitores. Então, talvez o Win 10 não goste do fato de que um laptop pode ter uma GPU discreta.

  • (Pelo menos, mas não tenho certeza se isso pode causar esse problema) Meu segundo monitor é o monitor do meu laptop. Comprei uma placa controladora e a conectei ao meu GTX.

Ajustes que fiz:

  • IDs de hardware desativados (para hardware frito), portanto o Windows está ignorando-o na atualização (acho que é apenas na edição Pro)
  • Para ter certeza, adiei o Windows Update (somente edição Pro)
  • Desativado Windows Defender interno através do regedit
  • Função de hibernação desativada
  • Alterado " Desligar o disco rígido após " as configurações do plano de energia para nunca

(Vou atualizar a postagem se esqueci alguma coisa)

Edit: Aconteceu novamente com o Win 10 Pro, mas desta vez com verificação de erro desconhecida: 0x5A param 0x1 xy ... (em strtrail.txt) que me indicou as verificações de integridade do driver, eu apenas comecei com a inicialização personalizada sem verificações de integridade e a desabilitei no bcdedit

bcdedit /set nointegritychecks on

(ps: esta não é uma boa solução, mas não posso configurá-la para ignorar um driver específico que está causando falha na verificação de integridade)


Edição final: para obter a melhor solução, NÃO execute a Limpeza de disco na unidade principal ou crie um ponto de restauração antes de executá-la na unidade principal (teste-a e limpe os drivers quando você escolher a opção "Arquivos temporários") e causará falha crítica no serviço / BSOD na próxima inicialização do sistema operacional).

[Compilação do SO: 15063.296]


Você denunciou isso à Microsoft?
rola

Desculpe, mas sua "melhor solução" não é uma solução. Eu preferi sua resposta anterior, pois fornecia informações mais úteis. Posso confirmar que, nas últimas 72 horas, realizei uma limpeza de disco e, talvez relacionado ao OP, também tive problemas de impressão que me fizeram reiniciar. Problemas de impressão: Não foi possível clicar em "Imprimir" ao selecionar as impressoras comuns na caixa de diálogo de impressão padrão, e o Office teve problemas para processar a visualização da impressão. A única impressora que não teve problemas foi a impressora virtual "Imprimir no OneNote", que havia sido misteriosamente definida como padrão. Reinicie e BOOM! Bata com este erro.
pcdev

Informações adicionais ao diagnosticar o problema: estou usando o Win 10 Enterprise como referência, o log de inicialização não registra nada, nenhum arquivo de log é criado antes da falha.
pcdev

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Solução temporária para você inicializar (não é uma correção): Na tela Reparo automático - Opções avançadas> Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar Isso o levará ao menu de inicialização avançado e escolha Desativar aplicação de assinatura de driver (Credit to dodocss on esta discussão)
pcdev 29/06

Comentário final: Posso apenas supor que, de fato, a limpeza do Windows estava errada. Meu objetivo para a limpeza era liberar espaço, principalmente livrar-se da enorme pasta Windows.old após a Atualização do Windows 10 Creators. Eu acho que remover essas coisas quebradas - talvez as coisas tenham sido vinculadas de volta à pasta .old, eu não sei. De qualquer forma, a solução do @ JoeriVH será, infelizmente, minha solução - conserte a manutenção de arquivos.
pcdev

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Solução temporária para fazer backup de dados importantes do drive C: /: - siga este procedimento para inicializar (mas não é uma correção): Na tela Reparo automático - Opções avançadas> Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar no menu de inicialização avançado e escolha Desativar aplicação de assinatura de driver


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Desde que você conseguiu usar a linha de comando e outras ferramentas, parece que fez um trabalho completo na inicialização de uma mídia alternativa (USB? CD?).

Neste ponto, sugiro que você baixe a versão mais recente do Windows 10 e tente reparar o sistema operacional durante o processo de instalação, depois de fazer o primeiro backup do disco , para que a instalação não ocorra mais. Se o reparo falhar, faça a instalação completa.


Como eu "conserto" o sistema operacional? Se eu executar o processo de instalação, não estaria reinstalando tudo?
Jacobz

Geralmente, existe uma opção na inicialização da mídia para reparar (ou atualizar) uma instalação existente do Windows 10 ou para fazer uma instalação completa. Ultimamente, mesmo as atualizações cumulativas fazem uma reintalação quase completa do sistema operacional.
DrMoishe Pippik

Não vai funcionar. A opção "Reparar instalação" requer iniciá-la em uma versão em execução do W10.
Conrad

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o que funcionou para mim .. Na tela Reparo automático - Opções avançadas> Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização> Reiniciar Isso o levará ao menu de inicialização avançado e escolha Desativar a execução de assinatura de driver F7 no laptop e no PC do Windows 10.

vá para o botão liga / desliga no canto inferior direito, isso exibirá aplicar atualizações, aplique-as e aguarde, o dispositivo pode reiniciar algumas vezes, mas você deve acessar a tela de logon, se funcionar

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