Windows 10 - “Algo deu errado” - Windows Store / problemas da conta


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Cenário

Recentemente, eu estava tentando instalar algo da loja do Windows 10. Cliquei no botão Obter e ele solicita que eu verifique minha conta da Microsoft. Digitei o meu endereço de e-mail e a senha da conta da Microsoft que criara antes. Volta com um erro dizendo "Ops, ocorreu um erro. Serviço indisponível" (sem código de erro).

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Quando tento novamente "mais tarde", a mesma coisa aparece. Isso já dura cerca de um mês, então definitivamente algo de errado do meu lado.

Tentei usar outro endereço de e-mail, criando uma nova conta da Microsoft e obtive a mensagem "Algo deu errado, tente novamente mais tarde 0x80190005". Tentei procurar esse código de erro, mas não há muita informação disponível no google.

Problema

O principal problema é não conseguir fazer logon na Microsoft Store. Quando vou ao microsoft.com e faço login na minha conta, ele me permite fazer o login sem problemas.

O que eu tentei

  • Tentei criar uma nova conta, conforme indicado no meu cenário, com um endereço de email diferente. Tentei acessar Opções da Internet> Avançado> ativar SSL3.0, TLS1.0, TLS1.1, TLS1.2, conforme sugerido em vários sites. O SSL2.0 não aparece na minha lista, apesar de sugerido para ativar, mas como não está na minha lista, não é possível ativá-lo.
  • Tentei excluir o conteúdo das duas pastas: C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore e C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download, conforme sugerido também. Exclui o conteúdo do Download sem problemas, mas afirma que os arquivos na pasta DataStore estão em uso.
  • Eu verifiquei que o Firewall do Windows está realmente ativado.
  • Minha hora e data são precisas (alguns sugeriram isso também)
  • Minha conta, na qual estou logado como Admin, tem um PIN e uma senha configurados (alguns sugeriram o uso de um PIN para corrigir isso)

Então, como você pode ver, tentei tudo o que pude descobrir por lá e ainda não consigo baixar nada da Microsoft Store. Qualquer ajuda ou sugestão é apreciada. Informe-me também se precisar de outras informações.

Respostas:


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Portanto, a solução que encontrei é adicionar um novo administrador ao computador usando o CMD (executado como administrador):

net user NAME /add
net localgroup administrators NAME /add

onde NAME é o nome do usuário a ser adicionado.

Para manter o nome do meu usuário original, criei uma conta de administrador temporária, efetuei login, copiei meus arquivos de conta antigos, excluí o original e repita novamente para uma nova conta com o nome do original. Isso precisa ser feito, pois você não pode renomear nomes de contas no Windows 10.

Para remover uma conta, fiz isso em "Contas" em Painéis de controle.

Depois mudei para o novo usuário administrador e tudo funcionou bem. Parece ser mais uma solução, mas não consegui encontrar nenhuma outra solução disponível para trabalhar.

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