Eu tenho um laptop windows10 hp pavilion.
No meu laptop, tive o erro "bateria conectada sem carga" quando minha bateria tinha cerca de 30% restante e segui as etapas https://superuser.com/a/777827/331921 para fazê-la funcionar novamente. No entanto, desta vez, não o fiz e a bateria caiu para 0%. Quando tento reiniciá-lo, isso leva ao processo crítico de loop morto e agora não tenho certeza do que fazer.
Nenhum dos métodos de recuperação funciona até o momento, incluindo restauração do sistema, redefinição do PC, entrada no modo de segurança ... etc. Não tenho certeza do que posso fazer agora.
Marca e modelo do laptop? Quantos anos tem isso? Você substituiu a bateria?
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precisa saber é o seguinte
@CharlieRB HP Pavilion. 1 ano de idade. Não, eu não tenho. Não pense que isso importará neste caso, porque o novo problema é um processo crítico que morreu. Quando tinha 30% da bateria, tudo o que eu precisava fazer era desinstalar os drivers da bateria
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Mat.S
Você já testou seu disco rígido? Um "Reset PC" irá reinstalar o Windows e corrigir quaisquer problemas que você tenha. Se isso não funcionar, há um problema de hardware. Estou curioso para saber por que você está associando os problemas de bateria com esse novo problema? Existe algo que você fez que você acha que está relacionado? Este sistema parece ter problemas, primeiro a bateria agora isso. Deveria ter sido enviado de volta na garantia.
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Appleoddity
@ AppleApple Eu li em algum lugar que dizia que uma das causas do processo crítico morreu foi o desligamento inadequado do computador, que eu presumi ter sido causado pela bateria chegar a 0%. Não me permite "Redefinir PC" no momento. Como faço para testar meu disco rígido?
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Mat.S
Da forma como sua pergunta é lida, parece que o laptop está morto ou não liga. Então, você é capaz de ligar o laptop?
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11267 CharlieRB