A regra do Outlook não será executada automaticamente, funciona quando executada manualmente

Eu encontrei muitos tópicos na comunidade de respostas da Microsoft, mas nenhum deles funcionou. Este parece ser um problema comum para muitas pessoas que acontece por um grande número de razões diferentes. Eu tentei metodicamente e diligentemente todas as soluções sugeridas.

Executar a regra manualmente prova que a lógica está correta. Eu tenho algumas outras regras que funcionam bem.

A regra é muito simples:

Apply this rule after the message arrives
from email@address.com
move it to the folder_I_selected folder

Atualmente estou executando no modo "não armazenado em cache". Eu removi meus arquivos OST antigos. Eu tenho / regras de limpeza e recriou apenas a regra que não funciona. Todas as minhas outras regras, que funcionam bem, se foram. Toda vez que eu executo regras agora, funciona muito bem, como esperado. Em seguida, as mensagens se acumulam na minha caixa de entrada e eu tenho que executar manualmente as regras novamente. Eu removi meus arquivos .SRS e posso ver que os novos foram gerados. Por favor ajude. Preciso que meus e-mails de alerta sejam organizados em pastas para que eu possa ler uma categoria por vez.

AMBIENTE: Office Home and Business 2013 Versão: 15.0.4971.1002 OutLook conectando via MAPI ao servidor Exchange local.

PEÇA CRÍTICA DE INFORMAÇÃO ESQUECE: A regra é para uma caixa de correio compartilhada adicionada à minha conta. Eu tenho 4 inboxen cada um dos quais eu estou tentando organizar em pastas. Esta é a razão pela qual não estava funcionando. Você não pode criar regras para caixas de correio compartilhadas do OutLook. Me bobo. TIL.

microsoft-outlook exchange microsoft-outlook-2013

— HackSlash
fonte

Eu entendo que você está frustrado. Mas, se você não conseguir incluir os detalhes da regra que está tentando executar, como espera que alguém o ajude?

— Appleoddity

Além disso, qual é o seu serviço de e-mail e quem o gerencia? A maioria das regras é executada no servidor Exchange, portanto, não é um problema do Outlook.

— Appleoddity

Eu adicionei os detalhes da regra e que o servidor do Exchange está hospedado localmente. Não sei como criar regras no servidor do Exchange. Eu acredito que eles vivem no OutLook e só correm quando o meu OutLook está aberto.

— HackSlash

Obrigado. Não, as regras são executadas no servidor, a menos que tenham que ser do lado do cliente. A regra que você listou é uma regra do lado do servidor. Ele é executado no Exchange. support.office.com/en-us/article/…

— Appleoddity

Vi um breve comentário em outro fórum sobre como desativar essa opção: Opções do Outlook> Mail> Conversation Clean Up> "Não mover mensagens categorizadas".

— Appleoddity

A resposta foi que você não pode criar regras de caixa de correio para caixas de correio compartilhadas usando o Outlook. A solução é usar o Outlook Web Access (OWA) para criar a regra do servidor para essa caixa de correio. Obrigado a @Appleoddity pela dica de que a regra é do lado do servidor. Isso me leva a essa resposta.

Aqui está o post que me ajudou: https://faq.icto.umac.mo/how-do-i-create-mail-rules-on-a-shared-mailbox/

Depois de efetuar login no OWA, você pode alternar para qualquer caixa de correio na qual o administrador do Exchange tenha concedido permissões, clicando em seu nome no canto superior direito. Depois, você pode criar suas regras clicando em Opções, logo abaixo, também no canto superior direito.

— HackSlash
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Obrigado pelo seguimento. Isso nem passou pela minha cabeça.

— Appleoddity