De repente, o computador Win 7 da minha esposa não consegue se conectar a um site (não há problema com nenhum outro site).
- Site da Web: https://fepblue.org
- downforeveryoneorjustme.com não mostra nenhum problema com o site.
- Posso acessar o site sem atrasos em outros dois computadores (um Win 7, um Linux), na mesma rede doméstica com vários navegadores (Firefox V56 e Chromium).
- O Firefox acabou de ser atualizado para o V57 apenas no computador com problema. O momento é suspeito. No entanto, nem o Chromium nem o Internet Explorer podem se conectar a esse site no computador.
- A reinicialização e limpeza de cookies não afetam o problema.
A mensagem de erro no Firefox:
A mensagem de erro do Chromium é diferente, dizendo que a conexão expirou.
O problema está isolado nesse computador e apenas naquele site. Como o problema está no fim, entrar em contato com o proprietário do site, conforme sugerido na mensagem de erro, não parece relevante.
Houve várias perguntas anteriores aqui com um tema semelhante:
- O que causaria um erro no site do ColdFusion em apenas um navegador, em apenas um computador? nunca recebeu nenhuma resposta.
- O erro do certificado Web / SSL expirado em apenas um computador foi respondido automaticamente . O problema acabou sendo um arquivo de hosts apontando para um site desatualizado. O arquivo hosts no computador com problema é apenas um arquivo de exemplo que contém nada além de comentários.
Um site não funciona em um computador, não importa o quê . A resposta da @ girly sugere bloqueio pelo software A / V. No nosso caso, o mesmo software A / V (Bitdefender) está sendo usado no outro computador Windows que não apresenta problemas.
A resposta de @ allquixotic contém cinco possibilidades com marcadores. Os quatro últimos não são um problema neste caso, mas o primeiro sugere tentar executar ping no site. Isto é estranho. Todos os computadores resolvem o mesmo endereço IP:,
207.97.194.153
e todos os computadores falham (tempo limite em todas as tentativas), incluindo aqueles que não têm problemas para abrir imediatamente o site em qualquer navegador.
Assim que terminei de escrever esta pergunta, minha esposa me aconselhou que outro site, https://www.judicialwatch.org/ , apresentasse os mesmos sintomas. Da mesma forma, é imediatamente acessível nos outros computadores. Nesse caso, porém, o ping não tem nenhum problema em nenhum dos computadores, incluindo o dela.
Meu conhecimento de rede é bastante limitado. Como faço para diagnosticar o problema e quais informações seriam úteis para postar?
Atualizações:
- Redefinir a pilha de rede conforme descrito nesta resposta não teve efeito.
- Desabilitar o Firewall do Windows não teve efeito.
- Tentei usar o Wireshark para capturar a atividade para diagnóstico. Infelizmente, o produto não suporta a versão inicial do Windows ou Windows 7 e se recusou a instalar. Ele também riu dos recursos do computador.
fepblue.org
e deixando o endereço do site ser resolvido automaticamente. Tentei entrar explicitamente no www e isso não fez diferença. Então eu notei que de qualquer maneira resolve https://www.fepblue.org/
, e então a versão www é o que falha.