Às vezes, meu computador não liga quando conectado à linha de energia (eu tenho que tirar o plugue e colocá-lo novamente)

Portanto, tenho o seguinte problema: Minha mãe não usa a bateria do computador e a deixa conectada a uma extensão (que pode ser cortada com um interruptor) e, sempre que ela não precisar, simplesmente desliga. Mas, às vezes, quando ela liga, a luz que indica que o computador está ligado acende, mas a luz da bateria nem acende e o computador não liga. Para colocá-lo em funcionamento, ela precisa desconectá-lo e conectá-lo novamente. O computador liga e todas as luzes acendem como de costume.

É toshiba, ela não possui os manuais e não pode ver o modelo do computador. Aqui estão as especificações: CPU Intel Celeron (R) 1000M a 1,80 GHz 1,80 GHz

RAM 4 GB

Windows 8.1 64x

É difícil ver mais alguma coisa, pois não consigo verificar fisicamente o computador e nem ouso tentar algo como o Team Viewer.

Algum palpite do que pode ser?

Existe algum motivo específico para o fato de ela não estar usando uma massa com seu dispositivo móvel? Por que ela não consegue uma área de trabalho. Eu imagino que tê-lo constantemente conectado não seria bom para o laptop.