Windows 10 PC reinicia aleatoriamente com NO BSOD (novo hardware)


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EDIT / TLDR: Veja minha resposta abaixo: https://superuser.com/a/1281893/855012

Eu tenho uma nova compilação que tem um problema aleatório que acontece normalmente uma ou duas vezes por dia, mas funciona muito bem no restante do tempo. Eu só tive esta compilação funcionando por cerca de uma semana e exibiu o problema desde o dia 1.

Hardware / Build:
caixa de varejo i7-8700k com cooler Hyper Evo 212
Placa-mãe Gigabyte Aorus Z370 Gaming 5 (últimas bios F4)
32GB de memória Crucial DDR4 2133 (8GB x 4) Nº da Peça: CT8G4DFD8213.C16FA (CAS: 15, RAStoCAS: 15, Pré-Carga RAS: 16, tRAS: 36, tRC: 50, 1.2v) (definido para detecção automática em BIOS Gigabyte) .
NVidia Founders Edition GTX 1070
Samsung 960 PRO SSD
Samsung 850 PRO SSD
thermut toughpower grande rgb 750 w PSU
nzxt h440 case (4 ventoinhas conectadas diretamente aos controladores da ventoinha da placa-mãe + 1 CPU para o controlador da ventoinha da placa-mãe. Hub de LED / ventilador conectado à Molex da PSU).
Instalação recente do profissional do Windows 10

Problema
Meu problema recorrente é que o computador congelará e reinicializará aleatoriamente. Isso normalmente não acontece mais de uma vez por dia, mas obviamente algo está errado. Eu Nunca Receber uma tela azul ou despejo de memória, e não parece importar o que estou fazendo para causar isso. Eu tenho apenas sentado no desktop com as janelas do navegador abertas (uso muito leve), ou no meio de um jogo, é o mesmo comportamento, o mouse trava, ele congela / não responde a qualquer pressionamento de tecla, ou reinicia imediatamente em seu próprio, ou eu tenho que desligá-lo e ligá-lo.

Visualizador de eventos / registro do sistema no momento da falha e reinicialização
Eu vejo uma lacuna no visualizador de eventos de 5:10 pm a 6:44 pm onde não há eventos, então às 6:44 pm o próximo evento é o reinício.
IDENTIFICAÇÃO de evento 12: O sistema operacional iniciado na hora do sistema 2017 - 12 - 20T01: 44: 46.359321600Z. ID do Evento 6008: O desligamento anterior do sistema às 18:15:17 de 19/12/17 foi inesperado.
ID do Evento 41: O sistema foi reinicializado sem encerrar de forma limpa primeiro. Esse erro pode ser causado se o sistema parar de responder, travar ou perder energia inesperadamente.

O que eu tentei / Solução de problemas
1: Eu corri o teste de memória do Windows e MemTest86 + v5 em toda a memória durante a noite, recebeu zero erros.
2: Eu corri o teste de memória do Windows em cada 8GB de memória individualmente, bem como MemTest86 + em cada vara individualmente, zero erros.
3: Eu testei cada memory stick individualmente enquanto estava no windows, eu corri o Prime95 em todos os threads enquanto eu rodava o FurMark ao mesmo tempo, assim como abria as janelas do navegador para tentar empurrá-lo. Eu nunca recebi um crash / lockup, etc. Ele apenas funcionou perfeitamente nesses testes, utilizando todos os 8GB de RAM durante os testes. Cada teste eu corri por 20-30 minutos sem reinicializações / erros. Temp por CPU nunca excedeu muito mais de 60C durante todos os testes de tortura. Temps para GPU seria nivelar a 80C durante os testes.

Meus pensamentos iniciais eram de que eu tenho problemas de memória, mas isso é difícil de reproduzir, no entanto, não tenho certeza se é o caso mais. Eu não tenho certeza de onde eu deveria ir daqui para testes.

Eu observei com CPU-Z que minha latência CAS é diferente para cada banco de memória (SPD).
Stick 1: CAS 15
Stick 2: CAS 16
Stick 3: CAS 18
Stick 4: CAS 20

Eu não fiz overclock no sistema, deixei tudo para "auto" no bios pensando que seria a maneira mais estável de prosseguir. Eu deveria estar preocupado com a diferença do CAS e começar a futzing com configurações de memória?

Qualquer ajuda ou pensamentos são muito apreciados se você tiver tempo.


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Quebrado ou sob fonte de alimentação especificada?
DavidPostill

déficits de energia não devem causar um congelamento (geralmente é uma tela preta imediata), então eu acho que você tem um problema na placa-mãe (já que você verificou completamente os módulos de RAM), ou uma CPU ruim. É muito difícil isolá-lo, mas eu nunca tive uma CPU acabando morta, e passei pela minha parte de mobos.
Frank Thomas

@DavidPostill, eu pensei que poderia ser o PSU também. Eu verifiquei uma ferramenta que acabei de ouvir, outervision.com , com algumas suposições básicas sobre hardware não listadas, e esse site sugere apenas uma fonte de alimentação de 450W, então um 750w deve ser mais que suficiente ... E sim, eu vi uma PSU ruim fazer coisas mais estranhas do que simplesmente congelar o sistema operacional.
computercarguy

Com algo tão aleatório quanto parece, sugiro começar com o hardware básico que você conseguir, enquanto ainda tem um equipamento de corrida, e veja se você pode recriá-lo com apenas um conjunto específico de hardware. Por exemplo, remover todos, mas o ventilador da CPU, use 1 stick de RAM, 1 SSD, etc. Se você achar que trocar hardware diferente não corrige o problema com o que você tem que trocar (mobo, PSU, CPU, GPU) , então tente encontrar uma maneira de trocar esses também. Depois de ter um sistema estável, você pode começar a analisar as coisas e adicioná-las novamente 1 por vez.
computercarguy

@DavidPostill Eu não acho que o novo PSU faria congelar e reiniciar aleatoriamente, mas tudo é possível neste momento, eu poderia trocá-lo por um novo para descartá-lo. O PSU é muito superestimado pelo que estou fazendo, e em meus testes ele lida com o sistema sob carga total por horas a fio (ambos cpu / vid) em plena potência, enquanto ele bloqueia às vezes quase sem energia.
Hopeless

Respostas:


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“ID do Evento 41: O sistema foi reinicializado sem encerrar de forma limpa primeiro. Esse erro pode ser causado se o sistema parar de responder, travar ou perder energia inesperadamente. ”

Isso pode ser devido à fonte de alimentação, que eu noto, usa “Active Factor Correction Correction”. Algumas dessas fontes de alimentação são místicas sobre a qualidade do poder sinusóide recebido.

Eu tive um problema semelhante quando substituí a fonte de alimentação da minha Dell por uma classificação de eficiência ultra-alta há cerca de três anos. Eu tinha plugado em um no-break básico, onde a saída era quase sinusoidal, mas não sinusoidal. Na época, não percebi o que significava "correção do fator de potência ativo" e demorou um pouco para descobrir por que o computador começou a desligar aleatoriamente. Depois de pesquisar e começar a entender como as fontes de alimentação se tornaram ultra eficientes, substituí o no-break pelo no-break de geração senoidal. Estes são mais caros, mas desde a sua instalação há vários anos atrás eu não tive esse problema recorrente.

Eu não sei se a fonte de alimentação Thermal Take usada aqui pode continuar alimentando através de uma onda senoidal menor do que a ideal, mas vale a pena checá-la, pelo menos com o fabricante para esclarecer e ver se realmente é necessário um padrão de pureza para a energia entrada.


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Bem, agora eu tenho um sistema estável, mas a resposta é mais especulação do que definitiva.

Acabei devolvendo todo o hardware da primeira versão (case / fonte de alimentação / placa-mãe / processador / cpu fan / gpu) etc. Substitui todas as peças pelo mesmo hardware (novo) do Microcenter. Muitos elogios para Microcenter por ser incrível sobre o problema que eu estava tendo.

A única coisa que eu adicionei foi que eu comprei nova memória ... por isso é muito difícil dizer qual foi o problema real com a primeira versão.

Ao derrubar o primeiro build, notei que havia conectado o hub do ventilador do gabinete NZXT a um dos conectores da placa-mãe. O hub do ventilador tem um cabo rotulado como PWM. Na segunda compilação eu não reconectei este cabo, eu apenas conectei os ventiladores do gabinete diretamente aos headers dos ventiladores da placa-mãe.

A segunda versão também contém agora novo RAM Crucial Ballistix DDR4.

Eu não acredito que o problema foi com a fonte de alimentação na primeira compilação (principalmente devido aos testes excruciantes que o sistema suportou com Prime95 / Furmark, todos estáveis) Eu acho que o problema foi com o case hub de ventilador PWM, ou com a velha memória crucial de 2133 que agora não estou usando. De qualquer maneira, eu estou estável ... mesmo que isso não seja uma resposta definitiva para alguém, espero que ele guie alguém ainda mais na solução de problemas.

Aqui está um ótimo recurso para configurar e solucionar problemas do hub de ventilador do gabinete H440. Eu, pessoalmente, apenas desconectei todos os fãs e os conectei diretamente na placa-mãe para ter uma construção mais silenciosa.

Instruções do Hub de Ventilador H440

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