Seu perfil está corrompido. Eu acho que você foi para a página de suporte certa. Eu segui os mesmos passos com duas ressalvas:
R. Saí do Skype for Business, que parece manter os arquivos * .ost como reféns até você
B. Removai todos os perfis , diferente da sugestão na página de suporte que diz para não remover o perfil principal.
Estes são os passos que segui:
- Saia do Outlook e do Skype for Business e faça backup de seus arquivos de dados antigos em C: \ Usuários \ usuário \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook , caso haja motivos para retornar e faça um esforço para tentar salvar qualquer coisa.
- No painel de controle, clique ou clique duas vezes em email.
- Clique em Mostrar perfis.
- Na caixa de diálogo Correio, selecione o perfil que você deseja remover e clique em Remover.
- A seguinte mensagem de aviso é exibida: Cuidado, se você remover este perfil, o conteúdo em cache offline de suas contas será excluído. Aprenda a fazer um backup dos arquivos .ost offline para as contas. Você quer continuar?
- Clique em Sim para continuar.
- Repita as etapas 4 e 5 para todos os outros perfis do Outlook.
- Inicie o Outlook.
O acima foi emprestado de https://support.microsoft.com/en-us/help/3197025/your-mailbox-has-been-temporariamente-moved-to-microsoft-exchange-server-m , que sugere que você não exclua o perfil principal do usuário. No entanto, eu também a apaguei e fui recriá-la porque, em primeiro lugar, parecia ser a culpada. A instalação do zero após a etapa 8 acima foi apenas um processo de duas etapas, onde eu simplesmente,
- Chamei meu novo perfil de "Outlook" e clique em OK.
- Insirai o meu endereço de e-mail e clique em Conectar.
Problema resolvido!