O Win 10 após a atualização de abril não detecta mais o microfone na entrada de linha

recebi a grande atualização de abril no meu laptop (AlienWare) e os fones de ouvido com entrada de linha não funcionam mais. eu tentei

Bose QuietComfort 25
Fone de ouvido estéreo Samsung EHS64
Microfone Condensador, SF-666, não um fone de ouvido, mas eu testei, para a Science!

Quando executo a solução de problemas em 'Dispositivos de entrada' e seleciono 'Entrada de linha', informam-me que o microfone ou o fone de ouvido está desconectado. Isso está simplesmente errado, os dois fones de ouvido funcionaram bem até o minuto em que tive que reiniciar minha máquina por causa da atualização.

eu tentei

Atualize o driver Realtech e reinicie -> Nothing
Remova o driver Realtech e reinicie -> Nada (embora o driver tenha sido reinstalado)
Verifiquei as configurações de privacidade do windowscentral.com -> Tudo estava bem (eu posso usar o microfone do laptop, mas é um microfone ruim)
O Google marcou o hit 1 , mas minha 'Entrada de linha' está ativa, mas não detecta que eu conectei
Usou um fone de ouvido USB, isso funciona bem
Remova o driver Realtech (marcando 'delete') e reinicie -> Nothing (embora o driver tenha sido reinstalado)
Verificado com a ferramenta "AlienWare Update", tudo está atualizado.
Foram removidos todos os drivers de áudio (marcando 'excluir') e reinicializados -> Nada (embora a maioria dos drivers tenha sido reinstalada)

Para ter certeza, sim, clico em Fone de ouvido (com microfone) quando conecto meu fone de ouvido.

— tomdemuyt
fonte

Você entrou em configurações e privacidade e permitiu que seu aplicativo acesse o microfone?

— 21818 cybernard

Sim, isso está no item 'eu tentei', item 3

— tomdemuyt 5/0618

Em Configurações do PC, Privacidade, Microfone, verifique se está definido como Ativado: "Permitir que aplicativos acessem o microfone" e "Permitir acesso ao microfone neste dispositivo". Como você possui o Alienware, verifique se o Support Assist possui algumas atualizações de driver, como um novo BIOS. Como último recurso, tente no Gerenciador de dispositivos para desinstalar todos os dispositivos relacionados a áudio enquanto verifica "Desinstalar software" e reinicialize, mas primeiro verifique se você pode reinstalar os drivers.

— harrymc

Tente instalar os drivers realtek 2.81 em vez de 2.82. Tinha que fazer isso para outro usuário.

— cybernard

Vimos esse problema com o 1709 em vários modelos de computadores. Em nossa experiência, quase sempre foram os motoristas.

— Music2myear 5/06