Bateria do laptop preso em 48%, mas não vai carregar ou operar após 1 ano de uso


0

Eu tenho um Dell Latitude E6440 minha bateria do laptop (tipo de bateria: 71R31) fica em 48%. No entanto, eu não posso carregá-lo ou até mesmo operar meu laptop sem o adaptador de energia! O Windows diz que a bateria não está carregando.

O BIOS diz que a bateria deve ser substituída. Esta é a bateria original que acompanha o dispositivo. Eu comprei o dispositivo (novo) há um ano, e não o uso com freqüência, então não posso acreditar que minha bateria tenha morrido.

Meu BIOS está atualizado. Eu estou usando o adaptador original que acompanha o meu laptop. Eu ficaria feliz em fornecer mais informações, se necessário.

Qualquer ajuda é muito apreciada.


Se este portátil for novo e tiver apenas um ano, recomendo que você entre em contato com a Dell sobre isso. Por tudo que você sabe, a bateria pode vir de um lote defeituoso.
JakeGould

É definitivamente fora da faixa "normal" de vida útil da bateria Li-Ion, mas uma falha após apenas um ano não é inédita. Provavelmente a bateria tem uma célula defeituosa. Acontece.
Jamie Hanrahan

2
A bateria pode ser muito mais antiga que a data de compra. Existe uma data na própria bateria?
Moab

Não encontrei nenhuma data na bateria.
Wais Kamal
Ao utilizar nosso site, você reconhece que leu e compreendeu nossa Política de Cookies e nossa Política de Privacidade.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.