Não é possível localizar o disco rígido durante a instalação da unidade USB

Eu tenho um servidor de mídia Western Digital DS5100 . Quero instalar uma nova cópia do Windows Server 2016 nesta máquina a partir de uma chave de inicialização USB. Eu usei o rufus para gravar isso no ISO que baixei do MSDN.

Quando inicio essa chave, recebo a tela de instalação do Windows. No entanto, quando tento especificar onde ele deve ser instalado, não há unidades listadas.

Esta máquina possui um disco de inicialização SSD e 2 discos RAID, embora eu tenha os discos RAID desconectados no momento. Eu suspeito que isso esteja relacionado ao BIOS, como as opções de "inicialização de segurança", AHPCI, ACPI. Passei horas adivinhando, mas até agora não tive sorte. Estou meio que tentando entender isso. Alguma sugestão de como proceder? Você precisa de mais informações minhas, como a versão do BIOS ou qualquer outra coisa?

hard-drive boot bare-metal

— Mike Forman
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Você pode nos dizer o que é o SSD? Pode ser um problema de driver ou os conectores SATA do servidor podem estar soltos.

— Ultrasonic54321

Eu sei que o SSD é conectado porque eu tenho um backup de imagem Veeam que eu possa restaurar e inicializar também, mas ele não funciona

— Mike Forman

Você criou um disco de instalação que suporta apenas UEFI. Forneça mais informações sobre seu hardware.

— Ramhound 13/09/18

@ Ramhound Por estranho que pareça, o USB apareceu duas vezes, uma vez como XXX UEFI e o outro XXX 0. Nenhum deles conseguiu ver a unidade embora quando eu adicionei os drivers conforme a resposta abaixo, ambos pudessem ver a unidade.

— Mike Forman

O motivo mais comum pelo qual o instalador do Windows não vê uma unidade é que a máquina está usando um controlador SATA desconhecido. Em outras palavras, o Windows não possui o driver para o controlador de disco e não pode se comunicar com ele. Verifique o site de suporte da Western Digital e faça o download dos drivers. O instalador do Windows pode adicionar os drivers durante a instalação.

— Keltari
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Eu deveria saber. FWIW Liguei para a WD antes de postar e eles me disseram que, como o hardware foi "aprovado" pela MS, não precisava baixar nenhum driver.

— Mike Forman