Os arquivos X do Office 2007 - faltando arquivos salvos

Já existe um assunto muito sério relatado por vários usuários que também aconteceu comigo hoje.

Após salvar e fechar um arquivo no Office 2007 (excel e word relatados até o momento), o arquivo desapareceu. Não há histórico de qualquer modificação. Nenhuma entrada dele nos arquivos recentes. É como se nunca tivesse existido.

Houve 2 casos muito claros nos últimos dias que excluem qualquer erro do usuário ou outras coisas prováveis, como pontos de restauração do sistema, vírus, criptografia de resgate:

Arquivo .docx do Winword salvo localmente em um laptop na sexta à noite. Segunda-feira, nenhum rastro de qualquer alteração do arquivo sendo feito na sexta-feira.
O arquivo .xlsx do Excel foi salvo esta manhã, após atualizar várias folhas e salvar após cada uma. Este estava sendo salvo em um servidor de arquivos, não localmente. Nenhum rastreio de qualquer versão recente do arquivo. Todas as alterações desde o mês passado desapareceram, mesmo que o arquivo tenha sido salvo com êxito todos os dias desde então.

Como boa prática, adiciono um número de versão a qualquer documento e incremento quando uma modificação importante é feita. Portanto, eu tenho várias versões anteriores.

Os 2 sistemas são bem diferentes: um é laptop, outro é desktop. Um está atualizado sobre tudo, não se usa atualizações. Um faz parte de um domínio, um não é.

A única coisa comum sobre eles é que ambos têm o Office 2007.

Então, basicamente, é como nunca salvar nada e fechá-lo sem salvar as alterações, o que obviamente não aconteceu.

microsoft-excel microsoft-word microsoft-office

— Overmind
fonte

Pela sua descrição, acredito que você tenha usado condições muito controladas para confirmar que existe realmente o sintoma (por exemplo, não erro do usuário ou lembrança equivocada). No entanto, não há realmente nenhuma informação de diagnóstico aqui para as pessoas fazerem mais do que adivinhar a causa. Se este for um bug documentado ou um problema comum, o sintoma pode ser reconhecível e pode haver uma solução conhecida. Mas se for esse o caso, você provavelmente o teria encontrado em sua pesquisa antes de postar a pergunta. :-) (continuação)

— fixer1234

(Você mencionou que foi relatado, mas não inclui links e, aparentemente, nenhuma solução conhecida.) Encontrei sua pergunta na fila de revisão de Votos fechados. O problema é sério, mas não parece haver informações suficientes aqui para permitir que as pessoas ajudem. Há mais alguma coisa que você possa adicionar em termos de informações de diagnóstico ou links e descobertas de pesquisa? Você viu este Microsoft página de suporte sobre o Adobe Acrobat causando sintomas semelhantes ?: support.microsoft.com/en-us/help/906899/...

— fixer1234

Eu tenho um ambiente muito controlado para o meu PC (segundo caso) e é por isso que acho isso muito sério. A única coisa que eu não tentei é cavar discos em busca de fragmentos temporários de arquivos do escritório. O site da MS disse que o Office 2007 está sem suporte, então não há ajuda a partir daí. Quanto ao Adobe Reader, eu tenho o XI instalado, mas não o uso, e as atualizações / serviços estão desabilitados.

— Overmind

Até agora, o Office 2007 provavelmente contém mais patches do que o código original. Eu me deparei com uma situação com o Outlook 2007; chegou a um ponto em que se tornou pouco confiável e propenso a problemas. Eu nunca consegui funcionar corretamente novamente. Finalmente desisti e mudei para outro aplicativo. Você pode tentar reinstalar a versão original ou reverter as atualizações (nem sempre esse problema). Considere mudar para outra coisa. Se você não quer pagar para atualizar MS Office, há uma série de suites livres que são arquivo compatível, transição fácil e mais capaz do que 2007.

— fixer1234

Há um problema aqui ... não podemos mudar do Outlook por causa de um aplicativo de segurança imposto pela empresa que não pode descriptografar documentos corretamente por meio de outro cliente de email. O Outlook quase não está funcionando neste momento em todos os casos de uso intensivo. Não foi projetado para lidar com tantos dados. Portanto, provavelmente teremos que mudar para uma versão mais recente do Office.

— Overmind