Durante anos, meu parceiro usou o Asus Padfone X como seu principal dispositivo de computação. Mas está ficando velho, e os fabricantes deixaram esse nicho de mercado intocado por novos dispositivos, então decidimos transferi-la para um laptop conversível. Escolhemos o Lenova Yoga, principalmente para o SSD, gráficos dedicados e uma tela grande de 4k a um preço razoável. Nossa esperança era que o Lenova funcionasse o mais próximo possível, como o tablet Android.
O uso principal deste dispositivo é a navegação na web, com possíveis jogos futuros em mente. Todos esses problemas ocorreram durante a navegação na web.
O problema
Até agora, o laptop se mostrou praticamente inutilizável. Com a atualização mais recente do Windows 10, o teclado agora suporta slide. No entanto, ele se torna buggy regularmente (após alguns minutos de uso):
O slide simplesmente para de funcionar. Todas as configurações ainda estão corretas. Ocultar / mostrar o teclado não ajuda. Alterar as configurações e depois alterá-las novamente não ajuda. Fechar o navegador e reabrir não ajuda. Somente reiniciar o computador corrige isso.
O cursor não pode ser colocado em nenhum lugar da entrada focada. Tocar na entrada deixa o cursor no início e todas as teclas são acrescentadas ao final do que já foi digitado, o que significa que você não pode corrigir nenhum dos erros constantes do slide sem excluir tudo depois e redigitar. Novamente, nenhuma das etapas de solução de problemas acima ajuda.
Às vezes, o teclado não aparece. É necessário tocar na entrada constantemente ou, às vezes, girar a tela ou converter o laptop para corrigi-la.
Às vezes, especialmente com o problema do cursor (ponto 2 acima), o laptop inteiro simplesmente para de responder aos toques na tela.
Solução
Não sei quase nada sobre o Windows 10, nem sobre as funções do tablet. Aplicando meu conhecimento genérico de tecnologia, encontrei as seguintes soluções prováveis:
Alguma configuração do teclado, configuração do Windows ou entrada do registro, precisa ser corrigida
O teclado precisa ser reinstalado de alguma forma
Um aplicativo de teclado alternativo precisa ser instalado (isso é possível?)
Windows precisa reinstalado
O laptop precisa ser devolvido e precisamos comprar um tablet Android, porque é assim que o Windows 10 é
Não sei como começar a rastrear o problema, muito menos escolher uma solução. Quais são as nossas opções para lidar com este teclado na tela com defeito do Windows 10?