Meu laptop não reconhece SSD externo USB 3.1 C

Estou no Windows 10 pro e estou conectando um SSD NVMe em um gabinete externo usando um cabo USB tipo C 3.1 a USB tipo C 3.1 e um SSD portátil Samsung T5 - 1TB - SSD externo USB 3.1 (MU-PA1T0B / AM) com o mesmo tipo de cabo (tentei vários cabos).

Instalei o driver do Thunderbolt e atualizei o firmware. Quando conecto um dispositivo externo USB 3.1 ssd, ouço o dispositivo anexar som do Windows, mas nenhuma unidade aparece no meu computador ou gerenciador de disco. Tentei várias unidades que funcionam quando conectadas às portas USB 3.0 tipo A.

Alguém tem alguma idéia de por que isso não está funcionando?

ssd usb-3

— user5389726598465
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USB 3.1 Gen 1 ou USB 3.1 Gen 2. Eu faço essa pergunta porque o USB 3.1 Gen 1 é USB 3.0. Baseado no fato dos dispositivos mais antigos Gen 1 trabalhar o meu palpite é que o anfitrião não suporta Gen 2

— Ramhound

@Ramhound O cabo é o plugue reversível da geração 2 em ambas as extremidades

— user5389726598465

ou seja, conector tipo c

— user5389726598465 25/11

Sendo um conector do tipo C não garante que é Gen 2. O dispositivo é Gen 2, o cabo e anfitrião têm de suportar Gen 2, para o dispositivo a ser reconhecido

— Ramhound

@ Ramhound É um problema de driver ou software com o meu laptop e não com o externo. O T5 é o best-seller externo na amazon e funciona para outras pessoas. Eu tenho dois e nem obras mais usb c

— user5389726598465

Instalei o driver do Thunderbolt e atualizei o firmware e, quando conecto um dispositivo externo USB 3.1 SSD, ouço o dispositivo anexar som do Windows, mas nenhuma unidade aparece no meu computador ou gerenciador de disco. Tentei várias unidades que funcionam quando conectadas às portas USB 3.0 tipo A.

Embora o seu dispositivo tenha uma porta Thunderbolt 3, o firmware que você instalou não é relevante para o seu problema. O dispositivo que você comprou é um dispositivo USB 3.1 Gen 2, seu laptop, GT72S-6QD-DOMINATOR-G, possui apenas uma única porta USB 3.1 Gen 1 tipo C.

Alguém tem alguma idéia de por que isso não está funcionando?

Com base na documentação do SSD Samsung T5 , o host e o cabo devem suportar USB 3.1 Gen 2. Seu laptop não suporta USB 3.1 Gen 2. Esse é o motivo pelo qual o dispositivo não pode ser montado no Windows usando o Tipo C ao Tipo C fornecido cable .. A solução simples é usar um cabo Tipo C para USB A e utilizar as unidades compatíveis com versões anteriores, com USB 3.1 Gen 1 (também conhecido como USB 3.0).

— Ramhound
fonte

Esta resposta assume que a unidade está realmente operacional e não está simplesmente com defeito.

— Ramhound 26/11

O tíquete de suporte da MSI concordou que eu tenho uma geração 1, apesar de ser o Thunderbolt 3, como você afirmou, no entanto, a página 3 do manual para os requisitos T5 declara * 1. Suporte a interface USB 3.1 Gen 2 (10 Gbps) ou USB 3.1 Gen 1 (5 Gbps) * , por isso ainda estou de volta à depuração.

— user5389726598465

O USB 3.1 Gen 1 (USB 3.0) seria fornecido usando o cabo Tipo C para Tipo A.

— Ramhound