Computador desliga sozinho

Eu comprei recentemente o computador Asus Zenbook UX410UA-GV410T Ultrabook (Intel Core i7, 8 GB de RAM, SSD 256 Go, Windows 10).

A instalação funcionou bem. No entanto, quando ligo o computador, o ventilador gira (muito) rapidamente, fazendo muito barulho. Após 4-5 minutos , o computador desliga sozinho . Portanto, é impossível manter meu computador ligado.

Você tem alguma idéia de como resolver esse problema? Obrigado.

— Juan
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Respostas:

Você pode verificar a temperatura da CPU no BIOS, geralmente pressionando delete ou f12 na inicialização. Deveria dizer na parte inferior. Mas eu definitivamente entraria em contato com a Asus e explicaria seu problema. Isto não é normal.

Recentemente, entrei em contato com o suporte da Asus sobre uma placa de som com defeito e eles me deram uma etiqueta de frete grátis e ela voltou na mesma semana.

Certifique-se de dizer a eles que você não deve e não pagará pelo envio dos produtos defeituosos de volta para eles.

Você também pode levá-lo ao revendedor onde o comprou, se tiver algum tipo de garantia.

Boa sorte.

— Sam1us
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Pela sua descrição, pode estar superaquecendo e desligando após atingir a temperatura máxima. Para confirmar isso, abra qualquer software que monitore a temperatura e monitore-o.

Se esse for o problema, você pode tentar alterar a pasta térmica da CPU.

— Enrico Dias
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Obrigado pela sua resposta. Na verdade, não tenho tempo suficiente para baixar um software antes que o computador seja desligado sozinho. Você sabe se há algo pré-instalado no Windows 10 para obter rapidamente a temperatura?

— 317 Juan Juan

Você pode verificar a temperatura da CPU diretamente no BIOS antes da inicialização, mas a CPU fica inativa; pode não gerar calor suficiente para desligar.

— Enrico Dias

Devolva-o ao vendedor. Não é capaz de servir como um computador Windows.

— K7AAY

@ K7AAY, bem, você pode usá-lo com o Windows por alguns minutos após o término da inicialização. :-)

— fixer1234