Problemas com a leitura de duas páginas com Chrome e Firefox no Windows 10

Quando visito duas páginas diferentes, recebo a mensagem:

Ah, Snap! Ocorreu um erro ao exibir esta página da web.

Às vezes, a página fica visível por um segundo, mas depois desaparece. . Outras vezes, não há página.

Isso acontece para https://support.google.com e https://cpanel.brattnet.com com Chrome e Firefox no Windows 10, mas não para qualquer outro URL que eu testei.

Não há problema com o Edge no Windows 10 ou Chrome e Firefox no Android.

Eu instalei recentemente o Microsoft OneDrive e o Office365.

O que eu posso fazer?

Obrigado pelo seu conselho, Twisty Impersonator. Agora experimentei o Firefox com outro perfil, mas obtive o mesmo resultado. "Arghh. Sua guia acabou de falhar."

windows google-chrome firefox

— Hans Iwan Bratt
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Bem-vindo ao superusuário. Isso provavelmente ocorre devido a um problema com o perfil do seu navegador. Tente criar um segundo perfil em um desses navegadores (instruções podem ser encontradas online) e veja se o problema desaparece. Relatório aqui. Por favor, não responda nos comentários. Em vez disso, edite a postagem com essas informações.

— Twisty Impersonator

Tente o seguinte:
1. Limpe seu cache.
2. Feche outras guias, extensões e aplicativos.
3. Atualize o Chrome e o Firefox.
4. Verifique se há software indesejado.
Por favor, consulte: Corrija "Aw, Snap!" falhas de página e outros erros de carregamento de página e o
Firefox não pode carregar sites, mas outros navegadores podem

— yilia zhao
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Eu já fiz tudo o que foi mencionado nos dois links que você forneceu. Também removi e instalei completamente o Chrome e o Firefox. Mas ainda o mesmo problema. Quando uso ferramentas para programadores e vejo att Networks, percebo que, quando o Chrome lê gstatic.com/og/_/js/k=og.qtm.en_US.pKUjEu8LGiw.O/rt=j/m=q_d,q ... Recebo a mensagem CUIDADO: a solicitação ainda não está concluída! Pode ter algo a ver com o problema?

— Hans Iwan Bratt