Adicionar um hiperlink congela o Outlook 2016 (Microsoft Office Professional Plus 2016)


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Ao tentar criar um hiperlink em um novo email, o formulário correspondente é exibido, mas congela o Outlook no Windows 10 por vários minutos. Eventualmente, continua normalmente. Encontrei vários problemas semelhantes descritos na internet, mas nenhuma das soluções parece realmente se aplicar. Reinstalei meu perfil recentemente e, ao testá-lo logo após a reinstalação, a criação de hiperlinks funcionou bem. No entanto, quando eu realmente precisei uma hora depois, ele parou de funcionar novamente.

Li em algum lugar que isso pode estar relacionado a links de rede não resolvidos e que tenho um palpite de que também pode ser meu problema, mas como pesquiso links quebrados no meu computador? De maneira mais geral, o que poderia causar meus congelamentos temporários?


Você fez check-in no Event Viewer quando ocorreu o problema de congelamento? Além disso, considerando que funcionou bem logo após a reinstalação, é recomendável tentar executar uma inicialização limpa do Windows para diminuir se o problema está relacionado a algum conflito de software.
Yuki Sun

@Yuki Sun, obrigado pela dica. Reiniciei, fui direto para o Outlook, compus um novo email e fui diretamente para criar um link, mas o Outlook ainda congela por três ou quatro minutos. Eu assisti o visualizador de eventos. Inicialmente, vi a contagem de erros e avisos aumentar, mas, enquanto tentava aprofundar o ID do evento, continuei refazendo a mesma coisa apenas para descobrir que, em uma tentativa, tentar criar um hiperlink não acionava nenhum evento em tudo. Então, em resumo, o visualizador de eventos também não revelou nada.
Hansel

Respostas:


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Eu encontrei a causa raiz. Havia um link para um disco inexistente na minha pasta Documentos. Depois de remover isso, o Outlook começou a se comportar normalmente novamente. Espero que isso ajude outras pessoas que podem ter a mesma situação.

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