Quando o Windows XP não reinicia - como diagnosticar, como desligar sem ligar e desligar?

Às vezes, o Windows (XP sp3) não escuta quando eu digo para Reiniciar / Desligar / Logoff. Imediatamente, algumas coisas desaparecem da bandeja do sistema e nada está sendo executado no painel Programas do Gerenciador de Tarefas; então nada acontece. Mesmo se eu esperar uma hora (não é apenas lento - ele pára). Posso iniciar novos programas, mexer em qualquer coisa - o sistema não é lento - ele simplesmente não desliga.

Como posso descobrir qual processo não está escutando o comando shutdown?

Eu realmente prefiro não apenas desligar / apertar o botão de reset. Existe um comando de desligamento mais poderoso? Eu tentei todos os parâmetros da linha de comando para "desligar" básico no shell de comando.

EDIT: Parece que isso é afetado pela disponibilidade da conexão de rede - o roteador precisava ser redefinido e, quando o fiz, a máquina foi desligada rapidamente. Desconecte o cabo Ethernet e o desligamento será interrompido. Eu acho que algum processo está procurando um recurso de rede. Por enquanto, não vou dedicar mais tempo a encontrar o culpado - apenas mostra como alguns programadores assumem que a rede sempre será responsiva. Obrigado pelas respostas!

Eu daria uma olhada no Event Viewer, provavelmente no log do sistema ou talvez no log do aplicativo.

Alguns softwares impedirão o desligamento, por exemplo, o software de máquina virtual (acredito que o VMWare faz, pelo menos no OS X) não permitirá que você desligue / reinicie enquanto o sistema operacional convidado estiver em execução.

Outra idéia seria carregar cada aplicativo que você normalmente abriria e tentaria reiniciar após o carregamento. Isso pode ajudá-lo a rastrear o que está abrindo quando não pode reiniciar. Seria muito demorado.

Outra alternativa é soltar o shutdown.exeprograma no Process Explorer e monitorar seu comportamento.

Acho que, às vezes, quando isso acontece, reemitir o desligamento novamente ou mais algumas vezes parece ajudá-lo. Além disso, o fechamento manual de programas durante o desligamento, especialmente os da bandeja (clique com o botão direito do mouse e selecione Sair / Sair para aqueles que o suportam) durante o desligamento parece ajudar.

Isso é algo que começou recentemente? Nesse caso, você sempre tem a opção de fazer uma 'Restauração do sistema' em uma data anterior a quando isso começou a acontecer.

Ou você pode soltar um novo shutdown.exe e substituir o atual para ver se esse é o problema.

Parece-me que houve uma alteração (possivelmente de um Windows Update) que está causando esse problema.

-JFV