O Windows XP executa o Assistente de novo hardware para teclado e mouse USB, não consegue encontrar drivers

Eu tenho um PC que até alguns dias atrás estava funcionando bem. Mudei-o de um site para outro e agora, quando conecto o mouse ou o teclado USB (os mesmos que estavam trabalhando anteriormente), o XP abre o Assistente de Novo Hardware. Passando por isso, o teclado e o mouse corretos são identificados, mas o XP não consegue encontrar os drivers.

Tentei procurar manualmente o driver (usando a opção Com disco) - o primeiro arquivo que ele está procurando está no diretório c: \ i386, mas que instala um dispositivo de mouse HID genérico; o sistema executa o assistente de hardware para um novo dispositivo "desconhecido".

O sistema era o SP2, instalei o SP3 na esperança de ajudar, e também baixei e instalei os drivers do mouse no site da Dell (não há drivers específicos para o teclado), sem alterações.

Antes de reinstalar completamente o XP, há mais alguma coisa que devo tentar?

Isso geralmente acontece quando o cache do catálogo está corrompido. Inicialize no modo de segurança e exclua a pasta% SystemRoot% \ System32 \ catroot2 (não exclua a pasta "catroot"! Apenas "catroot2"!).

Vá para o gerenciador de dispositivos> escolha em qual dispositivo está enfrentando problemas> vá para atualizar o driver> e clique em procurar no computador e escolha qualquer driver adequado.

se não funcionar, faça o mesmo com um driver diferente.

Se você tiver o disco de drivers e utilitários. Em seguida, instale todos os drivers do chipset para este sistema. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o sistema e conecte o teclado e o mouse e verifique a funcionalidade.

Isso acontece quando você conecta um dispositivo USB a uma porta USB diferente da sua máquina. Se desejar, tente conectar o teclado e o mouse às portas USB originais, o que contornaria toda essa bagunça.