Eu tenho o mesmo problema com as atualizações do Windows em duas das minhas máquinas em casa, ambas executando o Windows 7 Home Premium de 64 bits. Uma das duas máquinas é uma instalação totalmente nova, a outra executou o Windows Update no passado, mas também não está funcionando agora.
Quando verifico manualmente se há atualizações usando o Painel de Controle, recebo o código de erro 8024402F :
Eu segui o link para "Obter ajuda com este erro", que exibe vários artigos na Ajuda e Suporte do Windows, nenhum dos quais para esse código de erro específico. Com a ajuda e pesquisa geral, tentei:
- Verificando a conectividade com a Internet. A maior parte da ajuda sugere que esse erro é causado por um problema geral de conectividade com a Internet. Mas se você está lendo isso, minha conexão está definitivamente funcionando bem.
- Desabilitando o antivírus temporariamente e tentando executar o Windows Update. Isso não ajudou (eu executo o AVG gratuitamente)
- Executando o Painel de Controle -> Solução de Problemas -> Sistemas de Segurança -> Corrigir Problemas com o Windows Update. Isso dizia que detectou e resolveu problemas, mas não ajudou.
- Atualize usando o IE (como costumava no XP). Vá para http://windowsupdate.microsoft.com/ redireciona-me para http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx para o qual o IE exibe um "problema de conexão" (site inacessível)
Estou com o mesmo problema há 24 horas, então certamente os servidores Windows Update não estão inativos o tempo todo? Uma verificação rápida no twitter não mostra nenhuma reclamação mundial sobre a indisponibilidade do Windows Update, então sou apenas eu? Estou no Reino Unido, mas noto que o http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx URL também está indisponível usando o '' wget '' do meu servidor da Web em Chicago.
day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27-- http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)
Edit: Saída de '' ipconfig / all '':
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : home
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Local Area Connection* 9:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled
Editar 2: Sugestões do Suporte da Microsoft:
Configure a conexão para obter um endereço IP automaticamente
- Clique em "Iniciar", insira "NCPA.CPL" (sem as aspas) na barra Iniciar pesquisa e pressione "Enter".
- Clique com o botão direito do mouse na conexão de rede e clique em "Propriedades". Se você for solicitado a fornecer uma senha ou confirmação de administrador, digite a senha ou forneça a confirmação.
- Clique para realçar "Internet Protocol Versão 6 (TCP / IPv6)" e clique em "Propriedades".
- Marque "Obter um endereço IP automaticamente" e "Obter endereço do servidor DNS automaticamente".
- Clique OK".
- Clique para realçar "Internet Protocol Versão 4 (TCP / IPv4)" e clique em "Propriedades".
- Marque "Obter um endereço IP automaticamente" e "Obter endereço do servidor DNS automaticamente".
- Clique OK".
- Reinicie o computador.
Eu tentei isso e o IPv4 e a v6 já estavam definidos para essas configurações, reiniciados de qualquer maneira, o erro ainda está lá. Em seguida, enviei meu arquivo Informações do sistema e WindowsUpdate.log para a Microsoft, desculpe, mas não estou postando seu conteúdo aqui.
Manterá você informado sobre o andamento.
