Como rastrear se o email foi lido


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Quero acompanhar se os clientes leem meus e-mails.

Preciso rastreá-lo em um único nível de email, ou seja, não apenas recebendo estatísticas gerais como: 25 usuários abriram o boletim, mas saber que client@mydomain.comleu o email sobre o que XYZeu o enviei.

Um plug-in do Outlook é uma grande vantagem.



A resposta de Mephers é muito boa - apenas para ampliá-la; Você pode fazer isso sozinho usando um manipulador da Web genérico, que exibe imagens do seu banco de dados. Ao gerar emails, você anexa parâmetros em ?img=234id=838que img é a imagem e o ID é o seu cliente. O bom disso é que você também pode registrar IPs, times.Mas isso exige muito tempo de desenvolvimento. Outro problema é- O e-mail DEVE baixar a imagem ou QUALQUER outro conteúdo, scripts. Que por padrão é bloqueado agora para proteger os usuários de máquinas de spam.
Piotr Kula

Respostas:


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Primeiro, recomendo que você leia sobre "Read Receipts" explicado nesta página da Wikipedia .

Alguns aplicativos de email, como o Microsoft Office Outlook, empregam um mecanismo de rastreamento de recebimento e leitura. O remetente seleciona a opção de solicitação de recebimento antes de enviar a mensagem e, após o envio, cada destinatário tem a opção de notificar o remetente de que a mensagem foi recebida e / ou lida pelo destinatário.

No entanto, solicitar um recibo não garante que você receba um, por vários motivos. Muito poucos aplicativos ou serviços de email oferecem suporte a confirmações de leitura, e os usuários geralmente podem desativar a funcionalidade, se assim o desejarem. Os que o suportam não são necessariamente compatíveis ou capazes de reconhecer solicitações de um serviço ou aplicativo de email diferente. Geralmente, os recibos de leitura são úteis apenas em uma organização em que todos os funcionários / membros estão usando o mesmo serviço e aplicativo de email.

Dependendo do cliente de email e das configurações do destinatário, eles podem ser forçados a clicar em um botão de notificação antes de prosseguir com o trabalho. Mesmo que seja um processo de aceitação, o destinatário pode considerá-lo inconveniente, descortês ou invasivo.

Os recibos de leitura são enviados de volta à sua Caixa de entrada como mensagens de email. Informações técnicas adicionais, como de quem é, o software de email que eles usam e os endereços IP do remetente e do servidor de email estão disponíveis nos cabeçalhos da Internet do recibo de leitura.

O termo técnico para eles é MDN - Notificação de Disposição de Mensagens e é solicitado inserindo uma ou mais das seguintes linhas nos cabeçalhos de email: X-Confirmar-Leitura-Para: Disposição-Notificação-Para: ou Retorno-Recebimento-Para :

Portanto, se o remetente e o destinatário usarem o Microsoft Outlook com Exchange Server , eles poderão facilmente solicitar recibos de leitura e ser notificados quando o email for aberto pelo destinatário.

No entanto, existe o SpyPig.com .

O SpyPig é um sistema simples de rastreamento de email que envia uma notificação por email quando o destinatário abre sua mensagem.

Ele funciona com praticamente todos os programas de email modernos: Outlook, Eudora, Yahoo Email, Gmail, Hotmail, AOL Email e muitos outros. Você e o destinatário devem usar um email em HTML, não email em texto sem formatação ou rich text.

SpyPig é GRÁTIS! Sem spam, sem vírus, sem adware, sem spyware. Você pode usá-lo quantas vezes quiser e não há problema.

Uma alternativa paga ao SpyPig é o DidTheyReadIt.com .

Quando você usa o thereadit, todos os emails que você envia são rastreados de maneira invisível, sem alertar o destinatário.

Mas quando eles lerem sua mensagem, você receberá imediatamente as seguintes informações:

  1. Quando , exatamente, seu email foi aberto.
  2. Por quanto tempo seu email permaneceu aberto.
  3. Onde , geograficamente, seu email foi visualizado.

A versão básica do DidTheyReadIt é gratuita, mas está limitada a 10 mensagens. Se você quiser continuar usando o DidTheyReadIt.com depois disso, poderá comprar uma assinatura.


@ Xavierjazz: De nada.
Mehper C. Palavuzlar

SpyPig é legal! Precisamos de algo mais automatizado, não podemos criar um novo spypig para cada email que enviamos.
Frushko 30/05

Não seria tão difícil duplicar o que SpyPig e DidTheyReadIt fazem. Tudo o que é é um link de imagem externo incorporado no email (que também informa exatamente como bloqueá-lo - bloquear imagens). Você diferencia o URI da imagem e configura o "host de imagem". O host da imagem usa o URI para determinar qual mensagem é enviada e registrada (incluindo IP) e, em seguida, retorna a mesma imagem ao cliente: um png transparente de 1px.
Bacon Bits

Observe que a maioria dos clientes de email modernos (por exemplo, Mozilla Thunderbird) não carrega conteúdo remoto por padrão, exatamente para interromper o tipo de rastreamento que o SpyPig e o DidTheyReadIt tentam. Portanto, mesmo esse tipo de rastreamento pode não funcionar.
Sleske

Sim, está certo, mas o acima exposto parece ser tudo o que temos.
Mehper C. Palavuzlar

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Outra alternativa para as sugestões acima é o Zendio .

Ele se integra perfeitamente ao MS Outlook e fornece toda a funcionalidade que o SPYpig e o DidTheyReadIt fazem com os benefícios adicionais de não precisar enviar seus emails particulares pelo servidor de email de outra pessoa.

Com o Zendio, todas as suas mensagens permanecem privadas porque você usa seu ISP existente. Ele também fornece os seguintes recursos:

  • Os emails de data e hora foram lidos e os locais do destinatário quando a leitura ocorreu
  • Pesquisa histórica de leituras anteriores.
  • Rastreia automaticamente os links nas mensagens.
  • Fornece análise de tendências de quando o melhor momento para entrar em contato com um determinado destinatário com base em leituras anteriores.

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Você pode marcar o email - ou até instruir o Outlook a fazer isso para todos os emails - para solicitar um recibo de leitura.

Você receberá uma notificação para cada email que é lido pelo recebimento.

Aqui está como fazer isso para o email atual em Outlook 2007:

Captura de tela

As versões mais antigas do Outlook também são compatíveis, mas não tenho uma captura de tela.


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Definitivamente não deve ser invocado.
30311 Brad

É verdade, mas pode ser suficiente, dependendo do pedido
ronk

Estou em vendas, precisa de uma solução com base em pixel de conversão
Frushko

Assim SpyPigparece ser a solução para você.
RonK 30/05
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