O Internet Explorer não abre


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Migrei recentemente uma empresa para um ambiente de domínio da Microsoft, efetuei o logon dos usuários em suas novas contas de domínio e copiei os perfis antigos para o novo perfil.

Não tenho certeza se isso está relacionado, pois eles não reclamaram imediatamente e pode ter sido um patch subsequente ou algo assim, mas eu tenho dois computadores XP que não abrirão o IE8. Você clica nele e nada acontece graficamente, mas é possível ver um processo no gerenciador de tarefas. Se você clicar várias vezes, obterá várias instâncias. Aparecerá frequentemente DUAS VEZES por clique. Ele ainda funciona no perfil antigo, por isso é específico do perfil, e eu gostaria de corrigi-lo em vez de deixá-lo sem graça.

Aqui está o que eu fiz sem sucesso: Tentei abrir sem complementos (o das Ferramentas do Sistema)
Reinstalado o IE8
Ran SFC /SCANNOW
Encontrei um script que deveria reparar todas as entradas do registro e o executei.
Tentei exportar a HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorerchave inteira e excluí-la, esperando que, quando a reiniciasse, a recriasse ... Sem alegria. Eu restaurei.

Alguma ideia?


Você tinha duas telas em algum momento? Nesse caso, pode estar fora da tela. apenas uma ideia.
N4TKD

2
Tente iniciá-lo no modo de segurança.
R0ca

11
O reparo do sistema não faria nada ao perfil, e eu tentei no modo de segurança ... esqueci de adicioná-lo.
KCotreau

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Crie um novo perfil de usuário e tente a cópia do perfil novamente.
Moab

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@Rolfolf Richardson Ainda assim, todos os comentários e respostas cobriram o que eu já havia examinado e listado. :)
KCotreau

Respostas:


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Eu já tive um problema várias vezes em que o Windows Updates tenta instalar o IE8 em clientes XP enquanto o IE ainda está em uso. Ele tem um efeito semelhante ao que você está descrevendo, parecendo corromper várias entradas do Registro e arquivos críticos do IE no processo.

Provavelmente, isso impossibilitou a desinstalação do IE, mesmo com as ferramentas disponíveis na Microsoft, se o problema estiver relacionado (pois esta ferramenta depende de um registro não corrompido). A única solução para esse problema que eu encontrei para corrigir é fazer o download de uma cópia do IE da Microsoft usando um navegador diferente e instalá-lo diretamente por cima de qualquer instalação existente do IE que possa existir, que deve corrigir qualquer corrupção que possa ter ocorrido .

Você deve localizar a versão mais recente do IE para suas máquinas aqui: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie

Isso pode parecer auto-explicativo, mas verifique se você está conectado como administrador local ou de domínio ao fazer isso; caso contrário, os arquivos do registro não serão gravados corretamente.

Espero que isso tenha ajudado.


Você pode usar o IE para baixar o EXE. Tudo o que você está dizendo é fechar o IE antes de executar o EXE. Você está sugerindo que a instalação não transmite uma mensagem de erro quando o IE já estiver aberto? e não dá um erro se não for administrativo? Essas seriam questões substancialmente estranhas, se fossem. O principal a dizer é executar o IE quando o IE estiver fechado (nenhum outro navegador é necessário para fazer o download) e ele provavelmente o executou quando o IE foi fechado.
Barlop

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Eu já vi esse comportamento algumas vezes em máquinas Windows XP. Cada vez que descobri que havia adware ou malware causando o problema. O Malwarebytes trabalhou bem para limpar as coisas e permitir que o IE comece a trabalhar novamente. O Glary Utilites também foi útil para remover entradas de registro falsas.

Malwarebytes

Glary Utilites

Funcionou melhor para executar essas verificações no modo de segurança. Após a conclusão, eu executo uma verificação de disco para corrigir qualquer corrupção de arquivo que possa ter sido causada.


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Tente executá-lo no "modo de segurança":

iexplore -extoff

Se funcionar, desative todos os plugues e complementos ( Tools->Manage Addons) e os reative um de cada vez (reiniciando o IE normalmente após cada um) para descobrir qual deles está causando o problema.


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