Meu computador congela irregularmente

Meu computador começou a congelar em horários irregulares por 3 semanas.

Por favor, note que esta pergunta muda a cada coisa que eu tento. (Para detalhes adicionais)

O que acontece

• Meu computador congela, o vídeo para. (Sem falhas gráficas, apenas para)
• Os sons também param.
• Às vezes, aleatoriamente, a tela do teclado do G-15 pisca e vejo caracteres que não estão nos lugares certos. Geralmente acontece por cerca de 1-2 segundos e um pouco antes do meu computador congelar.
• Tenho que manter o botão liga / desliga pressionado por 4 segundos para desligar o computador.
• Ainda ouço meus discos rígidos e ventiladores funcionando.
• Às vezes, funciona sem problemas por um dia inteiro, outras vezes fica congelando cada vez que reinicio o computador e tenho que deixá-lo pelo resto do dia.
• Às vezes, meu mouse congela por uma fração de segundo (de 0,01 a 0,2 segundos) aleatoriamente, geralmente antes de congelar.
• Nenhum erro detectado pelo "Centro de ação", diferente de quando tive problemas com minha última placa de vídeo neste sistema (erros de driver).
• Minha tela LCD do G-15 também congela.
• Às vezes, minha tela LCD do G-15 pisca e os caracteres são carregados temporariamente sob carga pesada.
• Agora, na maioria das vezes, a ordem de inicialização dos discos rígidos do BIOS é revertida por algum motivo e eu tenho que colocá-la na correta e salvar cada vez que eu inicializar. (Pode não ter relação, não tenho certeza, mas começou ontem)

O que eu fiz até agora

• Eu tive problemas semelhantes no passado e mudei meu disco rígido (estava com defeito), então testei meu software RAID-0 e estava com defeito, então mudei. (Reinstalei o Windows 7 com esta parte). Também testei desconectando meu disco rígido secundário.
• Minha CPU estava funcionando a cerca de 100 graus Celsius, removi a poeira entre os ventiladores e o dissipador de calor e agora está entre 45 e 55.
• Fiz um teste de estresse da CPU e ele não congelou durante os testes (usando Prime95em todos os núcleos)
• Executou um teste de memória (usando memtest86+) para uma única passagem e não houve erros.
• Executou um teste de estresse GPU com ati-toolse furmarke não congelou durante os testes. (Nenhum artefato também)
• Eu tive problemas com minha placa gráfica quando a obtive, mas acho que ela foi corrigida com uma atualização de driver.
• Eu verifiquei as voltagens na configuração do BIOS e todas elas pareciam boas (± 0,2 eu acho).
• Eu executei no computador sem problemas com o Fedora 15 em um disco rígido externo (além de não poder carregar o Gnome 3 e estar revertendo para o Gnome 2, não queria instalar drivers, pois o uso em vários computadores) para fazer backup dos meus arquivos da matriz RAID para o disco rígido de 1 TB para a reinstalação do Windows. (Portanto, as falhas ocorreram apenas no Windows) [O disco rígido externo está conectado diretamente a uma porta SATA]
• Entrei em contato com a EVGA (vendedor da minha placa gráfica) e apontei-os para esta pergunta. Estou procurando uma resposta.
• Rodou sensorsno Fedora 15 e obteve esta saída: http://pastebin.com/0BHJnAvu
• Fez 6 testes de estresse da CPU diferentes no Fedora 15 (não encontrou nenhum testador de estresse completo para Linux) e não travou.
• Alterei a pasta térmica para um pouco de Artic Silver 5 para minha CPU e o estresse testou a CPU, a temperatura estava em 50 ociosa, depois as 64 mais altas e lentamente caiu para 62 durante o teste.
• Fiz alguns testes de estresse com uma placa gráfica temporária e deu certo.
• Executei o teste de estresse furmark com minha placa gráfica original e ela congelou novamente. A GPU tinha uma temperatura de 74C, uma temperatura de CPU de 58C e uma temperatura de mobo de 40C ou 45C (não sei qual é a SpeedFan).
• Executou um teste de estresse furmark e um teste de estresse da CPU ao mesmo tempo, resultados: http://pastebin.com/2t6PLpdJ
• Estou usando meu computador sem forçá-lo há cerca de duas horas e ainda não há falhas. Também desabilitei a AMD Cool'n'quietfunção no BIOS para obter uma alimentação mais regular da CPU. Quando eu corri Furmarksem o C'n'q, meu computador não congelou, mas eu tive um "Erro no Kernel do Driver" que se recuperou (e Furmarktravou) durante todo o teste de estresse da CPU. O computador finalmente congelou sem que eu estivesse nele, mas desta vez minha tela dormiu e eu não consegui acordá-lo.
• Usando o testador de estabilidade no nTune, meu computador congelou novamente (da mesma maneira que antes). Notei que o Speedfan me dá uma -12V de -16,97V e -5V de -8,78V.
• Troquei meu G-15 por outro teclado USB básico (HP) e executei furmarkpor cerca de 10 minutos com um teste de estabilidade da CPU a cada 60 segundos por 30 segundos e meu computador ainda não travou.
• Fiz alguns testes mais prolongados sem o meu G-15 e ele congela como costuma acontecer.
• Removido o controlador de disco rígido nForce.
• Fila de comandos desabilitada no NVIDIA nForce SATA Controller para a porta 0 e a porta 1 (erros dos logs)
• CPUID HwMonitor usado, aqui estão as tensões: http://pastebin.com/dfM7p4jV
• Foram alteradas algumas configurações no BIOS da placa-mãe: Desativado PEG Link Mode, Alterado AI Tuningpara Standard, Desativado 1394 Controller, Desativado HD Audio, Desativado JMicron RAID controllere Desativado SATA Raid.
• "Um pouco de esperança" , meu computador congelou enquanto assistia a um vídeo do youtube, mas não do teste de 10 horas seguidas de GPU e CPU.
• Coloquei meu BIOS de volta aos padrões e: Desativado PEG Link Mode, Desativado HD Audio, Desativado JMicron RAID Controler, Desativado Serial Port Address, Desativado Parallel Port Addresse Desativado Onboard 1394 Controller.
• Troquei o cabo SATA do disco rígido de 750 GB e também os slots nos quais eles foram conectados (1-> 2, 2-> 3, 3-> 4).
• Alterou o recurso de economia de energia da minha placa gráfica de "Adaptável" para "Desempenho máximo".
• Executou o ECGA OC Scanner e não obteve congelamento nem artefatos
• Instalei os drivers da Logitech para o teclado G-15 e o mouse G-500 e ele reiniciou para congelar.
• Removai os drivers da Logitech do teclado G-15 e do mouse G-500 e ele ainda congela.
• Depois de mudar tudo, exceto os discos rígidos, a placa de vídeo e a fonte de alimentação, meu computador está funcionando muito bem e não tive problemas (esta é exatamente a mesma instalação do Windows em que tive problemas com minha antiga placa-mãe). Após remover minha placa-mãe, encontrei alguns capacitores curvados (2) que podem ser a fonte dos problemas. Como quase claramente foi um problema na placa-mãe causado por esses capacitores, aceitarei a resposta mais relacionada a esta solução.

Quando isso acontece

• Quando jogo videogame (principalmente)
• Quando jogo jogos em flash (segundo mais)
• Quando olho para o plano de fundo da minha área de trabalho (raramente acontece quando tenho uma janela aberta, mas às vezes)
• Quando minha placa de vídeo e minha CPU estão estressadas.
• Às vezes, quando minha placa gráfica está estressada.
• Às vezes, quando minha CPU está estressada.

Especificações

• Windows Seven x64 Home Premium
• Placa-mãe: M2N-SLI Deluxe
• Placa de vídeo: EVGA GTX 570 (A não ocular) [versão do driver nVidia 275.33 do site da EVGA]
• CPU: AMD Phenom 9950 x2 a 2.6GHz
• Memória: Kingston 4x2GB Dual Channel (cartões de memória bastante básicos)
• Discos rígidos: era 2x250GB (caviar digital ocidental) em RAID-0 + 1 TB (caviar WD preto), substituí o array de invasões por um de 750 GB (caviar WD preto) [Sim, removi o array das configurações de invasões]
• Fonte de alimentação de 750W
• Sem overclock. Sempre.
• Houve alguns desligamentos como 4-5 semanas atrás, mas o problema não começou imediatamente depois. (Eu não estava em casa, meu computador foi desligado)
• Logs de eventos (avisos, erros e erros críticos) nas últimas 24 horas: http://pastebin.com/Bvvk31T7

Gostaria de agradecer a todos que estiveram participando, é muito bom ver tantas pessoas prontas para ajudar outras pessoas. Houve muitas respostas excelentes que podem ajudar outras pessoas com problemas semelhantes no futuro (pelo menos, espero que sim).

Nessa situação, como posso identificar com êxito o problema de hardware atual? (Se for um problema de hardware)

100 graus C é muito quente! É possível que o seu processador já tenha sofrido algum dano. Mas, no interesse de ser otimista, eu diria para executar o memtest86 em mais 2 passagens para ter certeza de que não é a memória. Tem certeza de que os horários e velocidades estão sendo detectados corretamente?

Você checou sua placa-mãe quanto a capacitores ruins / inchados? Se não for a sua placa-mãe, seu PSU está prejudicando você ou é insuficiente para alimentar seu hardware. Isso soa como a causa mais provável para mim.

Use o CoreTemp para medir a temperatura da CPU, já que é um dos programas mais precisos do mercado. Não use a ATI Tool, pois ela é incompatível com o Windows 7. Experimente o RivaTuner.

Primeiro, +1 para uma pergunta perfeitamente documentada. Isso torna as coisas incrivelmente mais fáceis para nós ajudarmos.

Você já fez muitos testes de hardware até o momento e a maioria não apresenta problemas. No entanto, isso ainda pode ser um problema de superaquecimento da CPU (existe e é péssimo). Quando você limpou a poeira, viu alguma pasta térmica entre a CPU e o dissipador de calor? Em caso afirmativo, estava seco ou velho? Eu recomendo comprar um pequeno tubo de pasta térmica Arctic Silver (7 $) e aplicar um pouco na CPU.

Se esse não for o problema, sugiro fortemente que você comece a analisar o seu sistema operacional e se ele tiver algum problema. Você disse que executou o Fedora nele? Eu recomendaria gravar um LiveCD do Linux e inicializá-lo. Tente usar isso como seu sistema operacional um pouco, navegando e reproduzindo músicas / vídeos e outras coisas. Se você não tiver uma falha lá, isso significa que é um problema do Windows ou um disco rígido (visto que você não o está usando em um ambiente ativo). Eu (no LiveCD) executaria uma verificação de disco apenas para ter certeza. Se tudo der certo, podemos dizer com segurança o Windows.

Nesse caso, você precisa determinar se o seu sistema operacional está corrompido ou se você instalou algo que está executando algum tipo de serviço que bloqueia o computador. Experimente o modo de segurança do Windows e use-o um pouco (eu sei, resolução horrível ... me desculpe). Se você não receber um congelamento por alguns dias, podemos reduzi-lo a um problema no sistema operacional Windows; nesse caso, você precisará procurar backups ou reinstalar.

Se estiver reinstalando o sistema operacional, faça backup de todas as suas coisas ...

http://xkcd.com/612/

EDIT: Durante a execução na sua sessão do LiveCD, abra um terminal e digite sensors. Se esse programa estiver instalado (apenas Linux), ele fornecerá detalhes sobre as tensões da fonte de alimentação, temperatura da CPU, temperatura do mobo e tudo mais que você precisa saber. O monitoramento de que, durante a sessão do LiveCD, deve fornecer fortes indicadores de que se trata de hardware ou software.

EDIÇÃO 2: Com base no que você disse sobre a execução do Fedora em outro disco rígido via eSATA e sem sofrer falhas, eu diria que esse é um problema de software, talvez drivers. Se você pode executar o Fedora, digamos que uma semana inteira sem falhas, é com certeza um problema no Windows ou em drivers obsoletos / errados. Por quanto tempo você rodou o Fedora? Você tentou assistir filmes, jogar jogos etc.?

O primeiro pensamento que tenho é que sua fonte de alimentação pode estar indo mal. Jogar ou assistir ao youtube pode colocar seu cartão grfx em alta velocidade e aumentar o consumo de energia. Também assistir aqueles cpu temps 100 graus ... caramba

Eu tenho um laptop com o Windows 7 x64 final que sofre das mesmas falhas aleatórias. Percebi que eles acontecem principalmente em casa, quando meu teclado G15 está conectado. Não me lembro de encontrar essas falhas quando uso o teclado do laptop.

O G15 consome muita energia do plugue USB. Talvez tenha algo a ver com isso?

Usando o testador de estabilidade no nTune, meu computador congelou novamente (da mesma maneira que antes). Eu notei que o Speedfan me dá uma -12V de -16,97V e -5V de -8,78V.

Substitua a fonte de alimentação. Essas tensões estão muito fora das especificações e podem ser a causa do seu problema.

Edit: Os trilhos negativos raramente são usados ​​hoje; no entanto, a temperatura do HWMonitor é muito alta para o sensor de temperatura 2 se o sistema não estiver sob carga. Isso pode ser um problema no sistema de refrigeração, na placa-mãe ou na fonte de alimentação.

eu vou parar nisso

Tenho que manter o botão liga / desliga pressionado por 4 segundos para desligar o computador.

e posso dizer que é um problema de fonte de alimentação . Para evitar ter que deixá-lo para descansar para se levantar novamente, desligue-o, desconecte a tela e o cabo de alimentação e mantenha o botão liga / desliga pressionado por ~ 15 segundos.

isso descarregará qualquer componente que contenha alguma carga elétrica.

veja se você pode obter uma substituição e também pode verificar se há capacitores com defeito, como aqui Por que meu computador não inicializa? e substitua-os.

Qual chipset da placa de vídeo (o nome da marca não importa)? Eu já vi esses problemas nas séries Radeon HD 4xxx e 5xxx, quando elas entram e saem do modo de economia de energia (ou seja, a velocidade do clock da GPU muda). O YouTube em tela cheia foi a maneira mais segura de desencadear o problema.

Existem alguns hacks para desativar o PowerPlay (alteração da velocidade do relógio), envolvendo a criação de um perfil de overclock usando o Catalyst Control Center e a edição de todas as configurações do relógio para que sejam iguais (nenhum overclock real é necessário, mas o modo "overclocking" deve ser ativado para você substituir os perfis de energia padrão).

Uma conseqüência do envolvimento da economia de energia é que os testes de estresse da GPU não desencadearão o problema, pois mantêm a GPU ocupada e funcionando com a velocidade de clock mais rápida.

Você mencionou ati-tools, então acho que esse é o culpado mais provável.

Não noto nenhuma menção à atualização dos drivers da placa de vídeo. Os mais novos parecem ser um pouco melhores nesse aspecto (ou talvez continuem usando o perfil de neutralização de poder configurado com a versão anterior). De qualquer forma, vale a pena atualizar para os drivers Catalyst mais recentes.

Eu tive o mesmo problema. Preparado para o pior, conectei um HDD USB a uma das portas USB na parte traseira da unidade para executar uma imagem do sistema e, desde então, não tive mais travamentos por congelamento.

Eu tenho outros dispositivos USB, mas eles estão conectados a hubs. Acho que há um problema com os hubs sendo conectados quando nenhum dispositivo USB é conectado diretamente a uma porta USB. Esta é a segunda edição deste tipo que eu tive desde a execução do Win 7 64. Na outra vez em que tive esses congelamentos desagradáveis, ocorreu apenas quando eu tinha um leitor de cartão flash firewire compacto conectado à porta firewire na frente da unidade. Congelamentos aleatórios às vezes dentro de 2-5 minutos ou às vezes após dois dias. Tanto para dispositivos externos conectados ao computador. Sem erros no gerenciador de dispositivos - sem erros nos logs de eventos.

Tente usar o reparo de inicialização do Windows 7 no DVD.

Basta inicializar a partir do DVD do Windows 7 e, em seguida, deve haver uma opção para reparar.

Verifique se você estava usando o mais recente memtest86 + vesrion. Eu tive problemas de memória no meu PC e desenterrei um CD de recuperação antigo com o memtest. Ele correu bem, meio lento, mas não encontrou erros. Depois de mais algumas pesquisas, eu tinha quase certeza de que era uma lembrança, então baixei a versão mais recente e a queimei no meu laptop de trabalho. Ele correu muito mais rápido e desta vez encontrou erros de memória.

Meu computador também está com problemas de congelamento e estou muito feliz por ter encontrado este site. Este é de longe o post mais detalhado que eu já vi! Passei por algumas etapas semelhantes, como limpar fisicamente os ventiladores e gabinete e também baixar softwares como OCCT, Memtest e monitor HW.

O que corrigiu o problema no meu computador foi: Atualizando o BIOS para a versão mais recente.

Depois disso, o computador funcionou como um tigre. Espero que este conselho possa ser útil para alguns. Tome cuidado ao atualizar o BIOS, pois não acho recomendado, a menos que o computador esteja com problemas e não possa ser corrigido.

Vou adicionar uma resposta geral re janelas congelando

Para testar se realmente é um congelamento, olhe para o relógio no Windows, ele mostra minutos e não segundos; portanto, aguarde alguns minutos para garantir que o relógio esteja parado, para que você saiba que não é um problema de teclado / mouse. Ou um teste alternativo pode ser tentar conectar o teclado / mouse novamente ou em um soquete diferente. Se você já teve um congelamento e testou para garantir que está congelado, pode ter mais certeza de que é um congelamento e não um problema de teclado e mouse. Se for teclado / mouse, é improvável que seja teclado e mouse. , tente as duas antes de concluir que é um congelamento. Um congelamento de computador pode demorar bastante para ser resolvido, então você quer ter certeza de que está congelando!

Se você estiver congelando, o ideal é procurar pistas no visualizador de eventos.

aqui está uma imagem da janela http://2.bp.blogspot.com/-vTooTxWDEpk/U7wCYWKZm3I/AAAAAAAACRI/Zpwe2sT-hwc/s1600/uptime002-eventlogVista.jpg

no visualizador de eventos, você geralmente deseja expandir os logs da janela e ir para "sistema"

Procure Xs vermelhos e, em particular, quaisquer eventos que ocorram ao mesmo tempo que a falha.

Procure também nos logs do Windows .. aplicativos (selecione o lado esquerdo no visualizador de eventos) .. procure novamente os eventos que ocorreram ao mesmo tempo que a falha.

Verifique se o Windows está configurado para gravar um despejo de memória quando houver uma falha. Não é um grande dump de memória .. (não é um dump completo de memória), mas um "pequeno" ou um "kernel". O kernel pode ser melhor que o pequeno. Mas se o kernel for muito grande, use pequeno.

Há uma configuração a ser marcada. http://i.imgur.com/OvDZBT6.png E você vê o caminho para o arquivo de despejo. Portanto, desde que esteja definido, da próxima vez que congelar, ele criará um arquivo de despejo. Você pode fechar o zíper, se for um pouco grande, e depois ir aqui. Eles aceitam upload de até 40 MB. http://www.osronline.com/page.cfm?name=analyze clique nos botões "escolher arquivo" e "carregar" para fazer o upload e ver os resultados.

Outra coisa a fazer é verificar o disco rígido A) observar os dados SMART B) executar uma ferramenta do fabricante do disco rígido para verificar o disco rígido. O software geralmente é pequeno e geralmente é executado no Windows (não é necessário criar um CD / USB inicializável) e geralmente possui opções para testes rápidos (não são necessárias horas).

Outra coisa que se pode tentar é testar a RAM. A maneira mais fácil é se você tiver mais de um, por exemplo, você tem dois módulos de RAM. Então, você executa o computador com um módulo de RAM e verifica se ele congela. Em seguida, tente executá-lo com apenas o outro módulo de RAM. Os slots são rotulados como DIMM0 DIMM1 DIMM2 que você veria com uma tocha ou um manual do MBRD. Portanto, basta usar o primeiro slot, DIMM0, quando você tiver um módulo de RAM.

Outra maneira, mas longa e talvez sem sentido, é executar o memtest86 durante a noite por aproximadamente 10 horas e ver se ele mostra algum erro. Nesse caso, o problema é que não informa o módulo whnci. Então você teria que executá-lo novamente com cada módulo. E você teria que criar um CD ou USB inicializável para ele.

Portanto, para testes de RAM, melhor é a maneira mais fácil, de tentar executar o comp com um módulo, para testes de RAM e depois para outro, em vez do memtest86.