O que fazer quando o Windows 7 parece travar durante a instalação das atualizações?


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A seguinte mensagem foi exibida na tela durante a última quase hora:

insira a descrição da imagem aqui

Eu estou supondo que algo deu errado e está preso em algum tipo de loop infinito ou está esperando por algum evento que não aconteceu.

Enfim, em que momento devo assumir que a atualização falhou? Que etapas devo tomar - considerando o texto declara "..não desligue ou desconecte sua máquina .."? Isso ocorre porque uma redefinição física causa problemas com a consistência do sistema de arquivos?

Esta máquina (como você pode ver na imagem) está executando o Windows 7 Starter, se isso ajudar.

Respostas:


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O que fazer quando o Windows 7 parece travar durante a instalação das atualizações?

1. Resolva o problema da parada

Obviamente, você deve tentar decidir se a máquina está realmente congelada. O principal indicador que você pode procurar é a atividade do disco rígido. Se o LED do disco rígido estiver piscando, é provável que a máquina ainda esteja fazendo alguma coisa. Se você não tiver um LED, coloque seu ouvido na máquina e ouça a atividade do disco. Da mesma forma, se você estiver piscando intensamente em sua placa de rede, pode estar baixando apenas alguns spywares deliciosos certificados pela MS (etc). Se a máquina realmente parece estar fazendo alguma coisa, deixe-a. Se muitas horas (> 5) passam sem alterações na tela, provavelmente está travado.

2. Tome uma decisão

Depois de decidir que sua máquina está realmente congelada, você tem duas opções básicas:

  1. Finja que não está congelado, até que uma oscilação de energia o liberte
  2. Reinicialização (pressione o botão Redefinir ou mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por muitos segundos)

É simples assim .. Se estiver congelado, tudo o que você realmente pode fazer é reiniciar e esperar que seu sistema de arquivos esteja em boas condições para que ele cuide de tudo. Senão, você aprenderá sobre como recuperar seus dados e reinstalar o sistema operacional.


Nada está sendo baixado e a luz de atividade do HD pisca de vez em quando, mas não está tão ocupada quanto costuma ser uma atualização.
Nathan Osman

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Esperança de que você não tem um SSD :)
Marco Ceppi

Sim, George, acho que não há muito o que fazer. Você pode esperar ou não. Você provavelmente tem um sistema de arquivos com diário, portanto, provavelmente está tudo bem. Depois de reiniciar, peça para fazer um scandisk (será necessária outra reinicialização). ENTÃO, execute novamente o Windows Update. Talvez alguém com uma dica melhor, espero que sim, duvido que exista uma, infelizmente.
James T Snell

Eu tenho um SSD no pci-e ... Sem hdd led, sem som, argh!
Fire-Dragon-DoL

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É melhor não desconectar o computador ou pressionar o botão Redefinir; é possível que você possa corromper o disco. A melhor coisa a fazer seria pressionar o botão liga / desliga no computador; ele desligaria o computador ou hibernaria, dependendo das configurações de energia. Você pode reiniciar e verificar se ele inicia normalmente ou o modo de segurança pode ser selecionado na inicialização.


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Na última vez em que a minha fez isso (há uma semana), fiz uma reinicialização forçada; quando ela foi reiniciada, a Restauração do Sistema do Windows disparou automaticamente durante a inicialização e revertiu o sistema; em seguida, fiz uma atualização do Windows novamente, desta vez instalei as atualizações em um tempo.

Windows 7 Pro de 64 bits.

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