A nova CPU I7 possui um índice de experiência do Windows muito baixo

Dois novos laptops que contêm uma CPU INTEL CORE I7-2920XM têm uma pontuação no Windows Experience Index de 3,8.

Este laptop (um novo Dell Precision 4600) responde muito lentamente em vários programas do Office.

O diagnóstico foi executado e não encontrou nenhum erro.

O que poderia estar causando essa baixa pontuação no WPI?

Atualização Liguei para a Dell e eles disseram que poderia ter sido causado por outros componentes (memória, por exemplo). Por isso, testei a memória, mas não houve erros, e eles me disseram que poderia ser uma instalação defeituosa do Windows ou muitos processos em execução em segundo plano. Isso é plausível?

Atualização II Aqui está uma captura de tela do CPU-Z:

A Dell ligou hoje e recomendou uma reinstalação completa do Windows 7 (que acabou de ser instalado por eles, por se tratar de um novo laptop). Vou procurar no BIOS primeiro para ver se há alguma configuração de economia de energia que esteja agindo de forma estranha.

Atualização III

A temperatura do laptop é de cerca de 60 graus. A velocidade máxima da CPU (testada em http://www.wizard-soft.com/cpuspeed/download/cpuspeed.exe ) está de acordo com as especificações da Intel.

Eu estava tendo um problema semelhante com um novo M4600 que tinha um i7 2820 ..... estava recebendo um 3,7 na pontuação do processador WEI. O Intel SpeedStep desabilitado no BIOS ... executou novamente a avaliação ... obteve um 7.4.

Verifique as temperaturas antes e ao executar algum programa exigente. A CPU pode estar limitando. Vi laptops que não eram utilizáveis ​​devido a configurações de limitação muito agressivas.

Outra opção pode ser modos agressivos de economia de energia. Primeiro conecte o laptop e verifique se a bateria está cheia. Em seguida, defina o desempenho mais alto e tente novamente, apenas para garantir a segurança.

De qualquer forma, é uma ótima CPU, então o comportamento definitivamente não é de se esperar.

Sobre a atualização : Não, não é de todo plausível. O WEI pode ser afetado um pouco por outros aplicativos, mas não tanto assim, e a menos que você diga 1 GiB de RAM ou menos, a RAM não deve ser um grande problema. Também não vejo como a instalação do Windows pode estar com defeito, de maneira a afetar tanto a velocidade do processador. A única coisa que poderia ter esse efeito além do BIOS e do hardware seria vários aplicativos para controle de desempenho. Não sei o que a Dell envia, portanto não posso dar conselhos específicos, mas pode ser que um deles coloque o processador em um estado de baixo consumo de energia.

Apenas para ter certeza, reinicie o computador, feche todos os aplicativos em segundo plano após a inicialização do computador e execute o WEI novamente e verifique se há alguma alteração. Na minha experiência, a alteração é limitada a ± 0,1, mas pode ser diferente no seu caso.

Além disso, apenas por segurança, uma verificação de vírus pode ajudar, mas não creio que esse comportamento possa ser causado por infecção.

Você pode postar uma captura de tela da guia CPU do CPU-Z ? Isso nos dará mais alguns dados sobre o que realmente está acontecendo com o processador.

Veja as pontuações de cada componente no relatório WPI. A pontuação total do WPI é na verdade a pontuação mais baixa de qualquer um dos componentes (processador, placa de vídeo, disco rígido etc.).

O que quer que esteja lhe dando a pontuação mais baixa, é onde está o seu problema.

Certifique-se de executá-lo com o laptop conectado à energia CA e com todos os outros aplicativos fechados. Se funcionar com bateria, resultará em uma pontuação artificialmente mais baixa.

Eu tive um problema semelhante ao usar outro adaptador CA com uma saída 3.34A. Mudei para o adaptador original com uma saída 4.62A e a pontuação da CPU movida de * 2.9 para 7.2.

Não podia acreditar.

Acabei de resolver um problema semelhante. Eu tinha dois laptops Dell Vostro 3550 com processadores corei5. Um deles exibia uma classificação de índice de 6,9 ​​para o processador, o outro laptop 3,4 e parecia lento. Tentei drivers, desabilitando e habilitando o Speedstep no BIOS, opções do POwer, tudo sem alterações.

SOLUÇÃO PARA ESTA EDIÇÃO:

Em uma das minhas reinicializações, notei uma mensagem sobre a fonte de alimentação pedindo para conectar a Dell correta. Ambos os laptops estavam usando PSU carimbado pela Dell, mas o SLOW estava usando um adaptador de tamanho maior com mais corrente. Eu tentei o adaptador do outro laptop e boom! a classificação passou de 3,4 para 6,9.

Outros sintomas: O monitor Intel Turbo boost estava funcionando nos dois, mas no lento a barra que sobe e desce conforme a energia do processador é utilizada nunca se move da parte inferior. Um dos monitores do processador também sugeria que ele estava rodando a 0,79 Mhz continuamente.

Eu vejo o seu problema. Olhe no seu CPU-Z na sua velocidade principal. Isso é 798,3. Podemos arredondar para 800. Seu processador não está clicando em até 2500 megahertz quando esse teste é executado. Isso está diminuindo a classificação do seu processador. No entanto, isso pode ser bom porque economiza energia. Seu processador, especialmente como um processador móvel, deve ser executado a uma taxa mais baixa quando não estiver executando uma tarefa exigente. Pode ser necessário ajustar algumas configurações do BIOS ou de gerenciamento de energia para que o processador seja executado a toda velocidade ao executar o WEI.

Eu tive o mesmo problema. Abriu o laptop e encontrou módulos de memória incompatíveis.

Substituiu a memória e a pontuação do prof foi de 2,1 para 7,5.

Sintomas do problema

Modelo # Dell E6430s com processador Intel i7-3520m com 8 GB de RAM executando o windows7 de 64 bits.

Desempenho lento em grandes tarefas computacionais: processamento de vídeo, reconhecimento de fala e gráficos dinâmicos do Excel.

Baixo índice de experiência do Windows para CPU 4.9 versus 7.2 esperado para CPU i7-3520m (2.9 GHz)

Baixa voltagem no chip no monitor CPU-Z

Observações do problema:

A classificação de experiência do Windows só pode ser executada enquanto estiver sendo alimentada com energia CA.

O Windows Resource Manager mostrou apenas a frequência máxima da CPU de 75% na energia CA

O monitor CPU-Z mostrou que o multiplicador da CPU fica constantemente travado aos 12 quando funciona com energia CA, o que significa velocidade de 1,2 Ghz da CPU.

baixou CPU-Z de http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

Quando desconectado da energia CA, o multiplicador da CPU salta para 34, o que se traduz em uma velocidade da CPU de 3,3 GHz. O problema apareceu apenas quando a máquina está funcionando com energia CA.
Limita o multiplicador da CPU a 12 (o mínimo)

Etapas para a resolução

Fontes de alimentação CA externas trocadas - nenhuma alteração

Executou todos os diagnósticos da Dell via F12 na inicialização - todos passaram

Executou todos os diagnósticos da CPU Intel (arquivo baixado) - todos aprovados

Configuração alterada na BIOS para etapa de velocidade da CPU e gerenciamento de energia - sem alteração

Alterou todas as configurações de gerenciamento de energia do Windows para todas as combinações - sem alterações

BIOS atualizado - sem alterações

Drivers de chipset atualizados - sem alterações

Atualizar drivers de vídeo - sem alterações

A Dell queria que eu recarregasse o windows7 - recusou

Dell substitui placa-mãe e CPU incorporada - fixo

Discussão do problema subjacente

Eu tinha a fonte de alimentação original da Dell e foi reconhecida como um produto da Dell, por isso tive outro problema na placa-mãe.

A Dell possui lógica na placa-mãe para controlar a energia da CPU compatível com ACPI (configuração avançada e interface de energia)

Aprimoramentos no Índice de Experiência do Windows

CPU 47% aumentam de 4.9 para 7.2

RAM aumenta 9% de 7,0 para 7,6

Os gráficos aumentam 30% de 5.0 para 6.5

Jogos aumentam 16% de 5,6 para 6,5

Aprimoramentos de CPU CPU-Z

Com uma melhoria de 283% em tarefas muito intensas da CPU, o aumento de 1,2 para 3,4 GHz agora passa para 112% da frequência máxima no gerenciador de recursos do Windows.
Antes da correção, ele chegava a cerca de 75%.