Acabei de comprar um disco rígido externo Western Digital Essential SE 1TB da Best Buy, por recomendação deles. Troquei então por um Toshiba Canvio (acho que era esse o nome).
Eu tenho um Toshiba Qosmio X505-Q898. O Canvio trancou meu computador e reescreveu algum tipo de arquivo do sistema operacional e apagou todos os pontos de restauração e o backup da imagem do sistema (de acordo com a Best Buy), apenas conectando-o pela primeira vez. Nunca cheguei à parte da instalação nem nada - liguei e fritei o computador.
Eles passaram cerca de uma hora e meia no meu computador, voltaram ao estado de funcionamento e me deram acesso aos meus arquivos. Então agora eles dizem que tenho que fazer backup usando meu disco de recuperação e reescrevendo meu sistema operacional.
Digite o Essencial. Trouxe para casa ontem à noite, ligou e instalou tudo. Funciona perfeito, sem problemas. Cópia de segurança de tudo. Eu desconectei e conectei o cabo duas vezes para ter certeza de que estava tudo nele. A Essential me disse que tinha o backup do HDD e do SSD.
Então eu reinstalei meu sistema operacional. Conecte o Essential e tudo será carregado. Fui recuperar meus arquivos e o Western Digital não tem nada. Mostra todas as minhas músicas, fotos, ETC. como ainda estar no meu computador e precisar fazer backup, mas como não há arquivos no meu computador agora. De onde vêm essas informações e para onde foram meus arquivos? São cerca de 810 GB de arquivos que acumulei ao longo de vários anos.
Existe alguma maneira de recuperar dados disso? Pretendo entrar em contato com a Western Digital e a Best Buy, apenas pensei em verificar aqui também. Qualquer conselho será apreciado, pois muitos desses arquivos são inestimáveis para mim.