Como um sistema operacional é corrompido do nada? [fechadas]

O sistema Dell XPS da minha mãe está funcionando perfeitamente há dois ou três anos e, ontem, fui chamado para uma situação de emergência. Acontece que seu sistema operacional foi corrompido acidentalmente e do nada. Consegui recuperar dados e executar uma verificação de vírus no disco rígido e nada parecia fora do comum. chkdsknão fez nada pelo disco e foi iniciado, mas a rede, o menu Iniciar e outras funções básicas se recusaram a funcionar e fazer qualquer coisa no Windows Explorer trava a máquina completamente.

Como um sistema operacional pode ficar corrompido, sem negligência do usuário e sem sinais de vírus?

Pode ser um sinal de que o hardware está ficando esquisito. Uma conexão frouxa dentro do computador que pode estar se desconectando com vibrações ou juntas sujas na placa-mãe. Pico de eletricidade, etc.