Por que tenho que recolocar meus fones de ouvido toda vez que eu reiniciar / ativar meu computador?

Eu comprei recentemente um novo computador ( CyberpowerPC Gamer Xtreme 1321 ). Se eu plugar meus fones de ouvido ou alto-falantes, um pop-up aparece perguntando se é um microfone ou fones de ouvido que estou conectando. Sempre seleciono fones de ouvido. O som funciona bem então, mas sempre que meu computador trava ou entra no modo de suspensão ou é reiniciado, eu sempre tenho que reconfigurar meus fones de ouvido para que eles funcionem.

Alguém sabe alguma coisa sobre isso? Eu tentei isso com ambos os meus fones de ouvido e meus alto-falantes e eu recebo o mesmo problema. Eu não entendo esse problema no meu outro computador.

Isso é um problema de hardware, um problema de software ou um defeito?

EDIT: Meu computador tem um microfone e fone de ouvido. não importa qual eu eu ligá-lo eu recebo o mesmo pop-up e os mesmos problemas.

— Hanna
fonte

Não consigo encontrar detalhes sobre as especificidades da placa de som nesse sistema, mas é bem provável que seja um problema de driver. Como o dispositivo está emulando a detecção plug-and-play no estilo USB, é provável que o dispositivo não esteja sendo despertado corretamente do estado de suspensão para restaurar a configuração anterior. Mais detalhes sobre o hardware de áudio seriam úteis.

— Garrett