Vários contatos com informações compartilhadas

Histórico: Atualmente, tenho várias centenas de contatos sincronizados entre um servidor Microsoft Exchange e vários dispositivos móveis. Também guardo cópias exportadas dos contatos em .vcfformato .

(Os dispositivos móveis que estou usando atualmente são um telefone Symbian, um telefone WP7, um Nokia N900 e um iPad.)

Existe uma boa maneira (aplicativo, formato de arquivo, qualquer que seja) manter contatos com informações compartilhadas?

Um cenário muito comum é que tenho contatos para duas ou mais pessoas que moram na mesma casa, por exemplo:

John Doe
123 Main Street, Anytown USA
Home: 555-555-1111
Work: 555-555-2222
Mobile: 555-555-3333
E-mail: John.Doe@example.com

Jane Doe
123 Main Street, Anytown USA
Home: 555-555-1111
Work: 555-555-4444
Mobile: 555-555-5555
E-mail: Jane.Doe@example.org

Como você pode ver, os dois contatos têm o mesmo endereço residencial e número de telefone, mas nomes distintos e números comerciais e de celular. (Outras informações também podem ser compartilhadas ou distintas.)

Os aplicativos e formatos de arquivo que eu conheço não parecem ter uma boa maneira de lidar com isso. Se eu usar um único contato "John & Jane Doe" para ambos, é difícil distinguir as informações distintas (se eu quiser ligar para o celular de Jane e não para o de John). Se eu usar um contato separado para cada um, lembre-se de atualizar os dois (ou todos para N> 2) quando eles moverem ou mudarem o número de telefone residencial.

Uma solução ideal me permitiria criar um registro contendo informações para a família e cada um dos registros de contato conteria uma referência ao registro da família, de modo que, quando visualizo o registro de contato de John, vejo informações compartilhadas e distintas.

Existe alguma coisa por aí que tenha um bom suporte para esse tipo de coisa? (Eu acho que haveria, pois é um cenário muito comum.)

(Suponho que eu poderia lançar meu próprio sistema que gera .vcfarquivos mesclados a partir de algum formato estendido, mas que não funcionaria bem com a sincronização em vários dispositivos.)

Atualização:

No momento em que perguntei isso, eu mantinha meus contatos em um servidor Microsoft Exchange e sincronizava com vários dispositivos móveis. Agora estou mantendo-os na minha conta do Gmail, mas ainda usando o Exchange ActiveSync ( mais detalhes ), portanto, a situação não mudou muito.

A maioria das ferramentas de contato lida com empresas da maneira que você solicita, ou seja, as empresas compartilham detalhes e os usuários podem ser anexados às empresas. Isso geralmente funciona em CRMs, portanto, você pode conseguir o que deseja definindo cada família como uma empresa "A casa faz" e, nos detalhes de contato, a empresa é anexada a eles. Você pode procurar uma empresa e encontrar todos os contatos relevantes para esse grupo.

No entanto, a maioria dos bancos de dados de contatos em telefones são bancos de dados simples e não permitem relacionamentos / hierarquia. Geralmente, você precisa usar links (como um campo da empresa ou um cônjuge) para abrir outro contato contendo os detalhes compartilhados. Espero que isto ajude.

Como dito anteriormente, um CRM ou software de gerenciamento de relacionamento com o cliente deve fazer o trabalho. Eles também estão disponíveis como serviço (SaaS), como Salesforce.com ou Microsoft CRM. Os CRMs baseados na nuvem permitem acessar o banco de dados que fica na nuvem a partir de vários dispositivos, incluindo computadores de mão, smartphones, etc. Se você possui um aplicativo comercial, esse pode ser o caminho a seguir.

Receio que o que você está tentando fazer o impeça de editar os contatos nos dispositivos. As listas de endereços em programas normais para usuários finais, como Thunderbird, Android, etc, não permitem editar / alterar esses links entre contatos baseados apenas no endereço. O Android, por exemplo, pode criar links entre contatos se você tiver o mesmo no facebook e na sua conta do google, mas um deles desaparecerá e o outro menos os detalhes. Pressupõe que é a mesma pessoa, não duas pessoas com o mesmo número de telefone.

Se isso não for problema para você, como você mencionou, você pode criar um editor de back-end que vincule todos os dados que desejar em um banco de dados e criar arquivos para exportá-los para, digamos, google e de lá para todos os outros dispositivos que você desejar. ter.

Caso contrário, você também pode pensar em configurar um diretório LDAP no qual você pode definir suas próprias regras. Existem plug-ins de pesquisa LDAP para praticamente qualquer dispositivo. No entanto, também aqui, editar o conteúdo do dispositivo se torna complicado.