Ontem experimentei uma start-up muito lenta. Hoje eu tenho um BSOD. Estou usando o Windows 7, x64, em um Toshiba Satellite A660-11M e não mexi com o hardware recentemente (mudou o HDD há alguns meses). Aqui estão os arquivos de despejo e sysdata do BSOD.
Foi assim que tudo aconteceu:
Ontem: eu ligo a máquina, carrego, inicializo a tela de login. Eu entro na minha senha, e aqui vem a parte lenta. O Windows Desktop entra, mas não consigo fazer muito (tela parcialmente congelada). Então, após 1-2 minutos, tudo responde novamente e eu recebo um pop-up do AVG mencionando um erro em seu nome (desculpe, esqueci exatamente o que ele disse).
Toady: Eu ligo a máquina, o Windows arranca para a tela de login, eu entro na minha senha e faço café; e quando eu voltar (supondo que demorei alguns minutos), a tela de carregamento "Bem-vindo" com o pequeno símbolo de carregamento ainda está presente. Depois de esperar um pouco, percebo que a máquina não está respondendo e desligando com força (pressionando continuamente o botão liga / desliga). Então eu começo a máquina novamente, carrega até a tela de login, eu entro na minha senha - tela congela e depois de alguns segundos, BSOD.
Na minha próxima tentativa (após o BSOD) o Windows conseguiu inicializar completamente. No entanto, uma vez no Desktop, ainda experimentei um desempenho muito lento. Recebi a mensagem usual "O Windows não desligou corretamente", da qual salvei os arquivos .DMP e .SYSDATA (veja acima).
Como o título indica, sinto que isso está relacionado ao AVG 2012 Free Edition. Por causa da mensagem de erro peculiar que recebi ontem e porque hoje, após o BSOD, o sinalizador do Action Center do Windows 7 está aparecendo na bandeja do sistema. Ele diz "O AVG Anti-Virus Free Edition 2012 relata que está desativado". No entanto, vejo o ícone do AVG na bandeja do sistema.
Então tudo isso parece um pouco confuso para mim. Espero que os arquivos dump e sysdata permitam que você me ajude. Eu realmente aprecio isso. Por favor, deixe-me saber se eu perdi alguma informação relevante, e vou adicioná-lo o mais rápido possível. Obrigado!
UPDATE 1: Iniciei o Windows no modo de segurança com rede e o problema parecia resolvido. Windows inicializou bem, Desktop carregado bem. Não congela, sem Windows Explorer sem resposta. Por causa disso, imaginei se o problema poderia ser causado por algo diferente do hardware. Pergunto isso porque não tenho certeza de como funciona o modo de segurança, mas pelo que sei, ele ainda usa o mesmo hardware (não apenas alguns drivers). Então, novamente, há uma chance de que isso não seja relacionado ao HDD (ou outro hardware)?
ATUALIZAÇÃO 2: Como recomendado pelo usuário Moab, eu corri a ferramenta de diagnóstico do disco rígido fornecida pelo fabricante. Essa ferramenta me permitiu executar primeiro um teste SMART, que é um teste de "visualização" mais rápido e mais inteligente. O resultado foi que "muitos problemas foram encontrados e, portanto, a ferramenta de diagnóstico foi encerrada". Em seguida, executei o teste completo durante a noite, o que resultou nisso .
Eu ainda estou procurando por uma solução e verdadeiramente, realmente aprecio sua ajuda!
Obrigado!