A tela fica preta na tela de login se o driver de vídeo estiver ativado


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Eu tenho um Lenovo x200 e recentemente sua tela não funcionou, então eu o levei para um laboratório de reparo. O cara me disse que eles substituíram o inversor de tela. Liguei o laptop e o logotipo do ThinkPad foi exibido, então fiquei feliz. Quando chegava em casa, o computador inicializava; em vez da tela de logon, recebia uma tela preta. Fui para o modo de segurança, desabilitei os adaptadores de vídeo, reiniciei o computador e recebi uma inicialização limpa. Então tentei reinstalar os drivers e isso levou à mesma condição. Minha placa de vídeo é (a partir do gerenciador de dispositivos): Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family.

Agora, meu laptop funciona enquanto estou trabalhando com os drivers de vídeo desativados, mas sem os drivers de vídeo não consigo assistir filmes, etc. Alguma solução para esse problema?

Edit : Liguei um monitor externo e ele funciona com os drivers de vídeo ativados. No entanto, ele não encontra o monitor do laptop.

Edit 2 : Tentei todas as soluções sugeridas aqui, exceto voltando ao laboratório de reparos, quando saí para uma viagem ao exterior quando isso aconteceu e parecia que já havia um bom tempo, então achei que elas não se responsabilizariam.


Eu editei a pergunta. Funciona (posso navegar na web etc.), mas com os drivers de vídeo desativados.
Amir Rachum

@AmirRachum Faça o download de um LiveCD do Ubuntu, inicialize-o e verifique se o problema foi corrigido. Dessa forma, podemos determinar se é um problema de hardware ou software.
BinaryMage

@BinaryMage great idea! conectado a um usb ubuntu e funcionou logo de cara!
Amir Rachum

@AmirRachum Fico feliz em ouvir isso, que diminui significativamente. Respondeu com a minha recomendação, espero que funcione. :)
BinaryMage

Você seguiu minha sugestão de 28 de março e voltou ao laboratório de reparos? Também seria uma boa ideia recapitular em sua postagem tudo o que você tentou.
harrymc

Respostas:


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Talvez esteja preso no modo de exibição somente de projeção. A maioria dos laptops possui uma combinação de botões para alternar entre essas opções e uma é usar apenas o monitor externo. De acordo com o manual do usuário, é a tecla Fn + f7. Tente pedalar com o driver de vídeo ativado e o computador ligado.

Lenovo x200 Manual do Usuário


Fn + F7 não ajuda.
Amir Rachum

A única maneira de realmente testá-lo é conectar um monitor externo. Se funcionar no monitor externo, isolará a placa de vídeo como o dispositivo defeituoso.
Phillip R.

No computador em uso no momento (A Compaq Presario), para alternar para o monitor externo, Fn + F7 é usado.
Cutrightjm 11/03/12

Eu estou pensando que sua placa de vídeo é ruim.
Phillip R.

@PhillipR. por favor, veja minha edição.
Amir Rachum

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Você já experimentou o modo VGA? Parece possível que o driver que você está usando esteja tentando padronizar a tela para uma resolução que não é suportada pelo próprio monitor. Você tem um monitor externo adicional ao qual pode conectá-lo e vê se ele é transmitido corretamente?

Além disso, tente o modo VGA e verifique se é possível ajustar a resolução de lá para a nativa do LCD.

Edição: Ironia em sua melhor forma. Atualmente, tenho um Dell Latitude E6410 com o mesmo problema EXATO. Funciona muito bem em monitores externos com drivers instalados. Funciona muito bem no LCD interno sem drivers instalados. Instalar drivers? Não funciona mais em interno. A Dell está me enviando uma placa-mãe, não sei por que, mas parece que a placa de vídeo está ruim. Vou atualizar assim que chegar aqui e substituí-lo. O E6410 está usando o chip gráfico Intel HD.


O modo VGA (na verdade, a única opção semelhante era o modo de baixa resolução, que eu assumo é o mesmo) não funcionou. Infelizmente não tenho os conectores para conectar minha outra tela (que usa um conector DVI).
Amir Rachum

por favor, veja minha edição.
Amir Rachum

2

Eu daria a instalação dos drivers outra tentativa. Vá para http://support.lenovo.com/en_US/downloads/default.page ? e selecione seu modelo e encontre Vídeo na lista. Você deve poder ver os drivers de vídeo Intel GM45 lá.

Pode valer a pena desinstalar qualquer coisa relacionada à exibição primeiro para remover quaisquer configurações especiais que possam persistir.

Na falta de tudo isso, talvez reinstale o Windows.


Os OEMs de laptop +1 produzem seus próprios drivers porque são otimizados para a configuração específica da tela / placa-mãe. A instalação de drivers do fabricante do chipset gráfico pode realmente causar problemas.
Tog

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Dado que um Ubuntu LiveCD funcionou, é claro que temos um problema de software em nossas mãos.

Primeiro, devemos remover quaisquer drivers "ruins" ou potencialmente ruins.

  • Desinstale qualquer coisa remotamente relacionada aos drivers de vídeo. Software Lenovo, drivers Intel, drivers de chipset e similares. Você sempre pode reinstalar algumas delas posteriormente, mas, por enquanto, é melhor eliminar todos os conflitos de driver possíveis.
  • Entre no Gerenciador de dispositivos (Iniciar -> Digite "Gerenciador de dispositivos -> Entrar), localize sua placa de vídeo (em adaptadores de vídeo), clique na guia" Driver ", clique em" Desinstalar "e siga o processo para remover o driver (se ainda houver existe)

Agora, devemos poder instalar os drivers corretos.

  • Feche todos os aplicativos em execução e salve o trabalho (iremos reiniciar o computador).
  • Faça o download dos drivers de vídeo apropriados no site da Lenovo. Os drivers de vídeo do Windows 7 para o x200 estão aqui (32 bits) e aqui (64 bits).
  • Faça o download do arquivo de informações da tela, também no site da Lenovo. O arquivo para o x200 pode ser encontrado aqui (ambas as arquiteturas).
  • Clique com o botão direito do mouse nos arquivos de download e verifique se nenhuma propriedade está incorreta. (Especificamente, verifique se o Modo de compatibilidade está desativado)
  • Clique com o botão direito do mouse no arquivo do driver de vídeo (7xd558ww.exe ou 7xd658ww.exe) e selecione "Executar como administrador". Aceite o aviso Controle de conta de usuário se ele aparecer e instalar os drivers, aceitando todos os padrões.
  • Quando terminar, pode solicitar que você reinicie. Você não aceitar.
  • Instale o arquivo de informações da tela da mesma maneira. (Clique com o botão direito do mouse em "Executar como administrador")
  • Se solicitar que você reinicie após a conclusão, faça-o. Caso contrário, reinicie manualmente.

Supondo que não haja problemas esotéricos do Windows, isso deve resolver o problema. Meu palpite é que quem reparou seu laptop removeu o arquivo da tela (isso explicaria por que o monitor externo, mas não a tela do laptop), e esqueceu de reinstalá-lo.


Não funciona :(
Amir Rachum 04/04

Se for um problema de software, estou pensando em reinstalar o Windows. Meu laptop ficou lento de qualquer maneira.
Amir Rachum

Dar a você a recompensa desde o CD ao vivo foi uma boa idéia na direção certa.
Amir Rachum

@AmirRachum Me desculpe; isso parecia o provável culpado da OMI. Isso certamente deveria ter resolvido o problema se fosse um problema de driver, mas acho que não deveria ser bom o suficiente nesse caso. Se você tiver um ponto de backup ou restauração do sistema, tente isso; caso contrário, a reinstalação é provavelmente o método mais fácil nesse momento. De qualquer forma, boa sorte e, se você tiver algum problema, sempre fico feliz em ajudar.
BinaryMage

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@AmirRachum O Ubuntu usa a placa de vídeo; não há outra maneira de enviar para um monitor. Ele usa um driver de código aberto diferente. Tente rodar glxgearsem um terminal fora de um LiveCD, que deve testar a placa de vídeo mais completamente do que apenas inicializar um LiveCD.
BinaryMage

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Acredito que este seja um problema de conflito com os drivers da Intel HD. Eu tive um problema semelhante, meu thinkpad travaria em uma tela preta por mais de dois minutos quando o Windows 7 inicializava. No entanto, se eu inicializasse no Modo de segurança com os drivers da Intel desativados, teria um tempo de inicialização rápido regular.

Acho que resolvi esse problema (dedos cruzados) desinstalando os drivers intel, excluindo quaisquer valores de registro intel em:

HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Intel / Tela

HKEY_CURRENT_User / Software / Intel / Tela

HKEY_CURRENT_User / Software / Intel / ICC / Aplicativos / Driver de gráficos Intel

Depois disso, reiniciei e reinstalei os drivers mais recentes da Intel HD.

Problema resolvido!


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Este laptop possui um utilitário "lenovo" especial? Isso pode ser algo como um driver de tecla de atalho ou um gerenciador de dispositivos do sistema. Como o monitor funciona sem o driver, acredito que é uma configuração em algum lugar que impede a exibição correta da tela. Se o utilitário do driver Intel estiver instalado, você poderá abrir o gerenciador de telas na bandeja do sistema e alterar a configuração das telas.

Você também pode tentar remover e reinstalar o driver de vídeo. Pode acabar com a configuração se o desinstalador limpar tudo corretamente.


O utilitário Lenovo não está instalado. O utilitário do driver Intel não detecta o monitor do laptop (apenas o externo) e a reinstalação não resolve o problema.
Amir Rachum

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Acreditamos que voltar ao laboratório de reparo é a solução indicada.

É provável que eles tenham entendido algo errado.

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