Por que recebo o erro H202 ao tentar abrir livros rápidos no modo multiusuário?

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Consegui abrir rapidamente os livros rápidos, mas quando tento alternar para o modo multiusuário, ocorre o erro H202.

O Quickbooks Database Server Manager está sendo executado corretamente no servidor de arquivos.
A Ferramenta de diagnóstico de conexão do Quickbooks não reporta erros e abre o arquivo muito bem.
Estou usando o Quickbooks 2012 (estranhamente, isso nunca aconteceu no Quickbooks 2010)

saída da ferramenta de diagnóstico qb

quickbooks

— Michael Pryor
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Também vi esse problema ao tentar acessar um arquivo do QuickBooks a partir de uma unidade mapeada. Acessá-lo por um caminho UNC é uma solução alternativa para isso, que pode estar relacionada.

— Bigbio2002

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Eu colhi algumas informações de um cara que usou o WireShark para rastrear seu problema com o erro H202.

Aparentemente, se você abrir o arquivo como \\ fileserver.mydomain.com \ fileshare \ quickbooks.qbw, o Quickbooks poderá ter problemas para acessar o servidor de banco de dados para alternar para o modo multiusuário.

No entanto, se você abrir o arquivo como \\ servererver \ fileshare \ quickbooks.qbw, o Quickbooks funcionará bem. ou seja, não use o nome de domínio totalmente qualificado, use o nome NETBIOS.

No nosso caso, isso significava editar o lmhosts.samarquivo localizado em c:\windows\system32\drivers\etcpara incluir a linha

10.1.1.19 FILESERVER #PRE

(onde 10.1.1.19 é o ip do servidor de arquivos em que seu arquivo QB está e FILESERVER é o nome NETBIOS do servidor)

Você também pode ver que esse é o seu problema do ponto de vista do Quickbooks, se você especificar o nome completo no campo "Alterar servidor de hospedagem" na ferramenta de diagnóstico.

— Michael Pryor
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Meus contadores estão tendo o mesmo problema com o QB 2015 em um caminho UNC usando o nome netbios como \\fileserver\fileshare\quickbooks.qbw. Eles podem acessar o arquivo muito bem, individualmente, mas assim que tentam o modo multiusuário, tenho que ir ao servidor e executar a verificação através do QB Server Manager (que sempre diz que não faça qualquer coisa).

— bgmCoder

Tivemos um caso em que o arquivo podia ser acessado remotamente até que o modo multiusuário fosse tentado. O problema foi que, depois de um controlador de domínio recente alterar o endereço IP, o servidor obtido do DHCP era diferente do nome no DNS. Uma vez consertado, tudo funcionou conforme o esperado.

— Kevin Sadler

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A resposta de Michael acima me levou a uma resolução para nós também. Estávamos recebendo erro H202 no ambiente multiusuário, a menos que tivéssemos um usuário conectado ao arquivo da empresa no servidor host primeiro e, em seguida, os clientes pudessem fazer o logon corretamente. Estamos / estávamos usando um CNAME em vez do nome do host real do servidor host. Por isso, tínhamos um CNAME amigável de livros rápidos para que eles pudessem mapear como \ quickbooks \\ arquivo da empresa, mas com isso experimentamos os erros mencionados. Então, mudei para usar o nome do host real do computador e isso parece resolver esse problema. É muito estranho que funcione bem sem erros usando o CNAME, se alguém estiver conectado no servidor host primeiro.

— mholman
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Pesquisa no Google com o site: intuit.com SEU PROBLEMA OU PERGUNTA é altamente útil.

A causa mais provável é que outro PC em seu local esteja tentando ser o host multiuso e causando um conflito com o servidor que deve ser o host. Em todo PC, faça Arquivo | Utilitários e você vê Parar de hospedar o acesso multiusuário ? Nesse caso, escolha isso, para que as configurações do PC no QuickBooks revertam para Host Multi-Use Access (ou seja, não está mais hospedando).

Se isso não resolver, consulte
http://support.quickbooks.intuit.com/support/Articles/INF12401
http://support.quickbooks.intuit.com/support/Articles/SLN42911
http: //support.quickbooks .intuit.com / support / Articles / SLN40493
http://support.quickbooks.intuit.com/support/Articles/HOW12723
http://support.quickbooks.intuit.com/support/Articles/SLN63353

— K7AAY
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