Não é possível conectar-se à impressora de rede sem fio

apenas troquei minha impressora de rede HP2605DN por uma impressora de rede Xerox 8570DN. Nunca houve nenhum problema na impressão da impressora HP em notebooks (sem fio) ou PCs (com fio). Eu posso imprimir para a Xerox através da rede em qualquer desktop, mas não nos laptops. O endereço IP da impressora é 192.168.0.202 e nenhum laptop (XP e Win7 / 64) pode fazer o PING desta impressora sem fio, mas eles podem se conectados via um cabo cat 5. Às vezes, a conexão com o laptop XP acorda, mas parece não haver coerência com isso. Eu tenho um servidor de impressão em 192.168.0.201 e ambos os laptops e PING e imprimir para este sem fio, por isso estou bastante certo de que a rede está OK, pelo menos superficialmente. BTW eu estou usando um roteador NetGear DG834v5.

Liguei para a Xerox sobre isso ontem e eles me disseram que o problema estava na minha rede. Eu não acho que é (a) porque o set-up funcionou com a HP e (b) eu posso imprimir em outras impressoras em rede, mas sou um novato em rede, então qualquer ajuda seria muito apreciada

Desde já, obrigado!

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— user139626
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Você poderia tentar pingar a impressora, então fazer arp -a e veja se você tem uma entrada para 192.168.0.202?

— Paul

Você pode atualizar sua postagem para incluir as configurações de rede de um laptop, uma área de trabalho e a impressora?

— jmreicha

Quando você instalou os drivers da impressora Xerox em cada laptop, o programa de instalação do driver conectou-se à impressora ou ignorou essa parte do processo?

— Bon Gart

Você removeu os drivers e softwares da HP? Pode estar causando alguns problemas com a instalação adequada do outro. Use o seu ferramenta de remoção com cuidado para garantir que você não remova outras impressoras HP em funcionamento.

— CharlieRB

Eu tive esse problema exato, e foi estranho, algumas máquinas conectando e outras não.

A causa: Um ponto de acesso wi-fi na rede falhou de uma maneira estranha, fazendo com que ele configurasse seu BSID para o endereço mac de um computador que estava na rede, e o Colorqube parece mais exigente quanto a endereços mac duplicados do que outros dispositivos. Não importava se os laptops estavam se conectando através deste ponto de acesso ou outro. O ponto de acesso também estava muito quente.

Removido o ponto de acesso ofensivo e tudo funciona agora.

Verifique suas tabelas de arp na rede e assegure-se de que não haja nenhum BSID em conflito também.

— camelccc
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