Como diagnosticar um problema de carga ou hardware pré-operacional do sistema

• Como posso descobrir se meu problema é baseado em hardware?
• Se for, como posso descobrir qual componente é o culpado
• Como posso corrigir outros problemas do sistema pré-operacional?

Como um aparte, pelo que todos esses componentes são responsáveis ​​e, se quebrarem, o que pode dar errado?

(Essa pergunta é frequente e as soluções sugeridas geralmente são as mesmas. Este wiki da comunidade é uma tentativa de servir como a resposta mais abrangente e definitiva possível. Sinta-se à vontade para adicionar suas contribuições por meio de edições.)

Como posso saber se meu problema é causado pelo meu hardware?

1. O problema ocorre antes do carregamento do sistema operacional?
2. O problema ocorre em diferentes sistemas operacionais na mesma máquina?
3. Os erros parecem não ter causa (por exemplo, falhas aleatórias a cada poucos dias / horas, não vinculados a nenhum programa específico em execução ou tempo gasto com o PC ligado?

Como posso descobrir qual componente é o culpado?

Um breve resumo do que acontece quando os componentes falham

• Disco rígido: "Sistema operacional ausente" ou semelhante, solicitado com freqüência para ser executado CHKDSK(ou semelhante).
• RAM: os programas / SO falham por parecerem sem motivo e sem padrão real.
• CPU / Dissipador de calor / Fonte de alimentação / Tomada: o computador é desligado durante muito trabalho, o computador se recusa a iniciar ou o abruptamente.
• Unidade USB: os dispositivos conectados não são reconhecidos ou não são energizados.
• Placa-mãe: Nada inicia.

Resumo final

Meu computador não liga de jeito nenhum

Um curto-circuito em qualquer lugar do sistema pode fazer com que a fonte de alimentação entre em desligamento por sobrecarga de corrente. Portanto, desconecte todos os componentes, exceto:

• fonte de energia
• placa mãe
• CPU
• ventilador da CPU
• um módulo de memória (às vezes é necessário um módulo por banco)
• placa de vídeo (pode fazer parte da placa-mãe ou do processador)
• interruptor de alimentação e LED
• Alto-falante do PC (a campainha piezo conectada a um conector de quatro pinos na placa-mãe, não os alto-falantes estéreo / surround do computador)

Se o computador ainda não conseguir ligar (a fonte de alimentação e os ventiladores da CPU não estão girando), o problema está em um (ou mais) dos seguintes componentes:

• Fonte de alimentação: Sua máquina não está recebendo energia suficiente para iniciar. Para desktops, verifique se você possui um suprimento grande o suficiente. Se o suprimento parecer grande o suficiente, ele ainda pode estar quebrado. Para laptops, verifique se está conectado e se o carregador funciona.
• Placa-mãe: Em algum lugar da placa-mãe há algo frito / quebrado. Embora isso seja raro, acontece.
• Chip do BIOS: O próprio chip do BIOS pode estar frito na máquina. Isso é extremamente raro, mas possível.

Meu computador liga, emite um sinal sonoro e desliga

Estes são chamados códigos de bipe. Use o site do fabricante (no caso de uma área de trabalho, o site do fabricante da placa-mãe) para descobrir quais são os códigos de bipe para sua máquina específica. Geralmente, o código de bipe informa exatamente o que há de errado com a máquina (por exemplo, teclado não encontrado, disco rígido não encontrado etc.). Os códigos de bipe funcionarão mesmo se não houver tela (essa é a principal vantagem das mensagens na tela).

Meu computador liga, mas tem alguns problemas:

Etapa 1: verificar as configurações do BIOS

A primeira coisa a verificar é se o problema é realmente um problema do BIOS, e não um problema de hardware. Em alguns casos, eles podem parecer muito semelhantes à medida que o BIOS é executado antes da inicialização.

Embora a maneira de acessar as configurações do BIOS do computador possa variar, geralmente há um botão que você pode pressionar antes do carregamento do sistema operacional (Excluir, F2, F10, F12, Final são as opções mais comuns) que o levarão à configuração do BIOS .

Uma vez lá, verifique se algum hardware (principalmente o que você suspeita estar operando incorretamente ou não está) está desabilitado. Se estiver, ative-o e veja se as coisas funcionam agora. Se não continuar lendo.

Etapa 2: Executando diagnósticos de memória

Se a RAM tiver problemas, praticamente qualquer coisa pode acontecer. Portanto, a primeira coisa a fazer é executar um programa que irá testar sua memória. O Windows 7 possui um diagnóstico de memória embutido, mas se isso não estiver disponível (o Windows não inicializa, você não executa o Windows, etc.), você sempre pode usar o Memtest . Basta gravá-lo em um CD / USB e inicializar no dispositivo. Se houver erros de memória, mesmo quando estiver executando na tensão e velocidade especificadas, você precisará de uma nova RAM. Tente trocar uma vara de cada vez para ver quais posições / paus estão com defeito. Se um stick está com defeito, basta comprar um novo e se uma posição estiver com defeito, você deve decidir se deseja obter uma nova placa-mãe.

Etapa 3: Executando o diagnóstico do disco rígido

Verifique se o hardware está bom :

Existe algo chamado SMART que vem com quase todos os discos rígidos modernos, que deve ser capaz de informar se o seu disco rígido falhará. Não faz um trabalho tão bom nisso, mas é melhor que nada. Para examinar os dados SMART, use:

• Windows: você pode usar wmicseguido pordiskdrive get status
• Mac: DiskUtility (fora do disco de instalação do mac ou após a inicialização do sistema operacional, se for uma opção)
• Unix: Você pode usar o SmartMonTools (e veja aqui ) para mais informações. (O SmartMontools também possui uma versão para Windows).

Observe que esses são apenas os locais onde você pode encontrar utilitários que podem ler os dados SMART. Você pode executar qualquer um desses utilitários, basicamente, em qualquer unidade.

Além disso, esses programas se referem ao sistema operacional host, NÃO ao sistema operacional na unidade. O sistema operacional da unidade não possui nenhuma barra sobre qual dessas ferramentas usar.

Verifique o sistema de arquivos

• Windows, obtenha um disco de instalação e execute a chkdskpartir disso. Para fazer isso, selecione reparar e, depois de escolher o sistema operacional (se houver algum), selecione Prompt de comando. Em seguida, digite algo como chkdsk c: /f(opcionalmente, adicione / r para tentar recuperar alguns dados, / b para tentar recuperar alguns setores, / v para ver os erros e / i para acelerá-lo com o custo de não verificar tudo com rigor. )
• Em sistemas Unix, você pode usar o fsck (1) (File System ChecK), que faz parte de todas as principais distribuições Unix (incluindo mac, FreeBSD e Linux).

Essas ferramentas devem poder reparar os sistemas de arquivos, se esse é realmente o problema.

Etapa 4: Carregador de inicialização

Use esta etapa apenas se o problema for que você não pode inicializar / encontrar seu sistema operacional

O disco do Super GRUB é um ótimo utilitário que pode vasculhar seu disco rígido e tentar encontrar todas as partições inicializáveis, além de permitir a inicialização delas. Depois de inicializar, é importante reparar o MBR (Master Boot Record).

• Windows isso é possível com um utilitário chamado EasyBCD
• Mac: use o Disk Utility, clique no seu disco rígido (a própria unidade, não as partições). Mova o controle deslizante triangular que ajusta a partição para frente e para trás e clique em Aplicar. A infraestrutura de inicialização (MBR ou EFI) será recriada. Nota: Deve avisar que uma partição está sendo alterada.

• Grub (muitas distribuições Linux): (extraído daqui Nota altere as referências apropriadas de hd2, hd0, etc para o que é apropriado para sua configuração)

  1. Abra um terminal como usuário root.
  2. Digite GRUB (agora estamos em um shell de interface de linha de comando para GRUB).
  3. Digite root (hd2,0) (configurando a unidade de inicialização onde está a maioria do GRUB e os arquivos de kernel do sistema).
  4. Digite find (hd2,0) / grub / stage1 (o primeiro arquivo que o GRUB usa para inicializar). Esta etapa pode não ser necessária, mas é melhor prevenir do que remediar.
  5. Isso fornece uma lista de partições de unidades nas quais o GRUB pode ser instalado.
  6. Digite setup (hd0) (para instalar o gerenciador de inicialização na unidade que o BIOS do sistema inicializar).
  7. Digite quit (para sair corretamente do shell da interface de linha de comando do GRUB).

• FreeBSD: A página aqui contém instruções abrangentes sobre como restaurar um gerenciador de inicialização no FreeBSD. O resumo resumido é que, se o seu MBR for sobrescrito por algum outro sistema operacional ou por qualquer outra coisa, ele poderá ser restaurado ao seu estado normal de baunilha com o fdisk -B -b /boot/boot0 devicelocal em que o dispositivo é o dispositivo a partir do qual você inicializa.

Etapa 5: Gráficos

Leia esta etapa apenas se você tiver um problema gráfico

• Se o problema aparecer antes da inicialização do sistema operacional, será um problema de hardware.
• Se antes do BIOS estiver bom, e depois não, pode haver um problema na placa gráfica ou no driver
• Se o problema ocorrer aleatoriamente, provavelmente é um problema de hardware.

Notas finais:

Felizmente, se você chegou ao final deste post (eu sei, é longo), você tem uma idéia de qual é o problema, se for um problema de hardware ou pré-SO. Caso contrário, sinta-se à vontade para fazer uma pergunta no Superusuário que lista mais detalhes da sua situação.

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