Teclado e mouse param de funcionar

Eu tenho computador. Eu usei por 6 meses sem problema. Mas agora eu tenho problema no teclado e mouse. Sempre que ligar o computador, ele funcionará corretamente por 2 ou 3 minutos. Depois disso, ele pára de responder. Primeiro eu pensei que tem problema com o sistema operacional. Então eu instalei o windows. Mas agora também acontece como antes. Quando isso acontece, mudo a porta em que o mouse e o teclado estão conectados. Então, novamente, trabalhe por 2 ou 3 minutos e pare de funcionar. Eu verifico se a porta que usei antes pode ser usada para outros dispositivos, por isso insiro uma unidade flash USB. Ele detectou. Então, eu confundo qual é o problema real. Espero que você receba sua ajuda em breve.

Obrigado.

Quando eu tive esse problema do mouse e teclado de repente indo morto eu notei um brs.exe processo no meu gerenciador de tarefas que eu não me lembro de ter visto antes.

Tem algo a ver com a reprodução de DVDs, aparentemente, mas não é essencial, de acordo com o que eu li, então eu o impedi de carregar na inicialização.

Faz apenas um dia e meio, mas deixei meu computador ligado continuamente e não tive um congelamento desde que parei de executar o brs.exe. Meu teclado e meu mouse estavam congelando a cada uma ou duas horas nos dois dias anteriores, então espero que o arquivo possa estar causando meu problema.

A remoção do brs.exe só funcionou por cerca de um dia e, em seguida, o mesmo problema estava de volta. Então provavelmente brs.exe não era o problema. Desde então, eu desinstalei todos os produtos da Adobe e desativei o Dell Backup conforme http://www.msfn.org/board/topic/149635-safely-disable-stserviceexe-process-in-windows-7/ mas eu ainda estou ficando o teclado e o mouse congelando, então eu tenho que puxar o plugue.