Telas azuis recorrentes do Windows 7: MEMORY_MANAGEMENT 0x1A


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Tenho BSODs recorrentes que realmente me fazem coçar a cabeça. Aqui está uma olhada nos erros:

MEMORY_MANAGEMENT 0x1A (ntoskrnl.exe) - eu já vi isso 9 vezes desde abril de 2012

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NTFS_FILE_SYSTEM 0x24 (Ntfs.sys) - este é novo, aconteceu 4 dias atrás

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BAD_POOL_HEADER 0x19 (win32k.sys) - também novo, aconteceu há 7 dias

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Minhas especificações do sistema:

  • Intel Core i5 2500K a 3,30 GHz
  • Placa-mãe ASUS Sabertooth P67 (Rev 2)
  • * RMA'd meu Rev 1 devido a recall
  • 16GB (4 x 4GB) Kingston HyperX 1600 MHz DDR3 RAM
  • 2 x Western Digital Caviar de 640 GB HDD preto SATA de 64 MB
  • EVGA NVIDIA GeForce GTS450 Placa de vídeo PCI-E 2.0 de 1 GB

Eu tenho o Windows 7 Home Premium e está completamente corrigido. Também estou executando o Microsoft Security Essentials, que está atualizado e sempre presente.

Executei o MemTest86 + a partir de uma unidade USB por até nove horas, dando à minha RAM um total de 6 passes e ele não detectou um único erro. Eu usei chkdskno Windows 7 para verificar a C:/unidade na inicialização (duas vezes) e não encontrou problemas.

Como posso descobrir o que está causando todas essas telas azuis?


Algo como isso sempre será difícil de localizar, então eu recomendo que você tente as coisas mais óbvias. Primeiro, tente atualizar os drivers que você puder e desabilite o hardware não essencial. Em segundo lugar, sugiro que você mude para um produto antivírus diferente, em parte para garantir que um vírus não esteja causando o problema e também porque os erros nos programas antivírus às vezes podem causar um BSOD. Em terceiro lugar, tentaria usar o verificador de arquivos do sistema para verificar os arquivos do sistema (consulte pcsupport.about.com/od/toolsofthetrade/ht/sfc-scannow.htm ).
23412 James P

De fato, também pode valer a pena usar um CD antivírus inicializável para ter certeza absoluta de que o malware não está causando isso. Eu também diria que vale a pena executar o chkdsk na unidade do sistema porque parece que o driver do sistema de arquivos pode ter sido afetado pela corrupção da memória em algum momento.
23412 James P

Respostas:


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Resolvi o problema com a ajuda de alguns especialistas em outro fórum. Eu queria deixar essa resposta aqui, caso isso ajude algum de vocês com suas falhas aleatórias.

Essa ladainha de falhas foi, de fato, causada por tempos de memória incorretos no BIOS do PC. A grande dica aconteceu depois que examinamos a memória pela enésima vez, ela voltou sem problemas e, em seguida, investigamos os Logs de Eventos do Windows. Descobrimos que mesmo os serviços padrão do sistema e os aplicativos do usuário estavam travando (o serviço SuperFetch, por exemplo) em intervalos aleatórios.

A solução foi redefinir o BIOS para as configurações de fábrica (foi necessário ajustar um jumper na placa-mãe para limpar as configurações). Depois de concluída a redefinição do BIOS, o sistema verifica novamente automaticamente os tempos da memória e carrega os padrões apropriados.

Só posso supor que os tempos estavam desligados porque o sistema costumava ter 2 sticks de RAM de outro mfg e, em seguida, ajustei o BIOS para fazer overclock na CPU e na memória. Removai os 2 sticks originais e instalei 4 novos, sem verificar o tempo da memória ou as configurações do BIOS.

Se você estiver interessado em seguir as etapas que seguimos para chegar ao final desta edição, leia tudo sobre isso aqui:

http://www.overclock.net/t/1339557/a-year-of-bsods-mostly-ntoskrnl-exe

Obrigado a todos pelas sugestões!


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você pode resumir o problema e a solução em algumas linhas? uma vez que é difícil de seguir um tópico do fórum
Chin

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Você pode tentar este freeware:

http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

O BlueScreenView verifica todos os seus arquivos minidump criados durante as falhas da 'tela azul da morte' e exibe as informações sobre todas as falhas em uma tabela. Para cada falha, o BlueScreenView exibe o nome do arquivo minidump, a data / hora da falha, as informações básicas da falha exibidas na tela azul (código de verificação de bug e 4 parâmetros) e os detalhes do driver ou módulo que possivelmente causou a falha ( nome do arquivo, nome do produto, descrição e versão do arquivo ).

Para cada falha exibida no painel superior, você pode exibir os detalhes dos drivers de dispositivo carregados durante a falha no painel inferior. O BlueScreenView também marca os drivers que seus endereços encontraram na pilha de falhas, para que você possa localizar facilmente os drivers suspeitos que possivelmente causaram a falha.


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Meus problemas começaram com um erro de parada de 0x50 e, em seguida, aumentaram a partir disso. A solução simples era limpar o dissipador de calor (acumular poeira), causando superaquecimento. Além disso, minha memória RAM foi diagnosticada como boa, mas um dos slots da minha memória RAM estava ruim (computador antigo). Você mente que era para XP, mas eu atualizei para o Win7 Ultimate via iso. Corre muito bem agora. Levei três semanas para encontrar os problemas, mas eram correções simples. Seu talvez também.

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