A webcam do HP Pavilion DV6 6C00TU não está funcionando

Acabei de comprar o HP Pavilion dv6 6C00TU há 3 semanas e sua webcam estava funcionando 100% perfeitamente. Há 3 dias, acabei de baixar um software chamado algo mágico-ivisual . É um software que mostra alguns personagens de desenho animado e esses personagens se movem da mesma maneira que a pessoa que está usando o laptop.

De qualquer forma, o problema é que, depois de instalar o software magic-ivisual, minha webcam parou de funcionar. Há o CyberLink YouCam instalado neste laptop e quando eu o abro, ele me mostra esta mensagem:

Aviso: nenhuma webcam detectada. tente conectar uma webcam ao seu computador agora. se você estiver usando uma câmera integrada, verifique se está ligada. insira a descrição da imagem aqui

Soluções que tentei:

1 Desinstale a webcam e reinstale-a

2 Verificando os drivers, mas não consegui encontrar a seção Imagem no meu gerenciador de dispositivos

3 Reiniciando meu laptop várias vezes, mas nada aconteceu

4 Tentei a câmera usando o Skype e www.neave.com

laptop webcam hp-pavilion

— Asma Wakeel
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Respostas:

Se o seu sistema operacional for uma versão recente do Windows e você tiver um ponto de restauração do sistema imediatamente antes da data em que instalou o programa magic-ivisual, poderá restaurar para esse ponto.

Iniciar -> Painel de Controle -> Backup e Restauração -> Criar um ponto de restauração ou alterar configurações -> Restauração do Sistema

Escolha com cuidado um ponto de restauração adequado.

Exemplos da edição home do Windows 7 para configurar e usar pontos de restauração do sistema. Outras versões do Windows são um pouco diferentes.

configurando a proteção do sistema lista de pontos de restauração

— RedGrittyBrick
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Estou usando o Windows 7 Basic Home Edition. Como posso restaurá-lo a partir desse ponto? Também atualizei minha pergunta.

— Asma Wakeel

Veja resposta atualizada

— RedGrittyBrick

Acabei de criar um ponto de restauração e nada aconteceu. Não encontrei nenhuma alteração no meu sistema.

— Asma Wakeel

O link é denominado "criar um ponto de restauração", mas o que você realmente faz não é criar um novo, mas restaurar um ponto existente datado antes da data em que o problema surgiu.

— RedGrittyBrick

Não há outro ponto de restauração além do que criei na última vez. O que eu posso fazer agora ?

— Asma Wakeel

Vamos para

EXECUTAR> digite "devmgmt.msc"

Em seguida, no Gerenciador de dispositivos, vá para VISUALIZAR> MOSTRAR DISPOSITIVOS ESCONDIDOS e DESINSTALAR os dispositivos com PONTO DE EXCLAMAÇÃO AMARELO

REBOOT (sem dispositivo conectado)

INSTALAR O DRIVER DO DISPOSITIVO Primeiro (do arquivo CD ou MSI / EXE), desligue mais uma vez. Conecte novamente o dispositivo (webcam). Reinicialização do computador.

Isso deve ajudar a resolver o problema do driver de dispositivo corrompido.

Recomendação: na próxima vez em que você desejar remover a webcam, basta desligar o PC e remover a webcam (ou, Impressora, iPOD, Nook, qualquer dispositivo). Esta pequena prática deve impedir o futuro 'tempo AlkaSeltzer' e seu sistema ficará feliz como você será.

— C2940680
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Não há dispositivo com ponto de exclamação amarelo.

— Asma Wakeel

Uma maneira alternativa de remover (desabilitando) um driver é instalar AUTORUNS e observar o driver na pasta Windows \ System32 do arquivo com extensão SYS. Normalmente, os drivers gráficos são carregados quando a placa de vídeo e outros drivers de dispositivos gráficos são carregados. Ao desativar o driver específico para o seu magic-ivisual, você pode retornar ao estado de pré-instalação. Por favor, leia sobre como o AUTORUNS funciona, ele pode se tornar seu melhor amigo na solução de muitos dos problemas do PC, agora e no futuro. filehippo.com/download_autoruns

— C2940680