Dê uma olhada neste tutorial, que explica como usar o MMC (Console de Gerenciamento Microsoft), para remover pacotes de drivers de impressora indesejados.
Se isso não funcionar, tente usar a ferramenta printui.exe .
Em um tipo de prompt de comando elevado do administrador
printui /s /t2
, remova o driver E o pacote.
Veja como fazê-lo, passo a passo:
- Abra uma linha de comando com direitos administrativos: Iniciar-> Todos os Programas-> Acessórios-> Prompt de Comando; Clique com o botão direito do mouse -> Executar como Administrador
- Execute a ferramenta printui:
printui /s /t2
- Tente excluir as impressoras. Se isso não funcionar ... (ou seja, se a remoção das impressoras listadas no printui não tiver êxito).
- Clique em Iniciar> Executar> Services.msc
- Localize o serviço de spooler de impressão e clique com o botão direito do mouse em> Propriedades> parar o serviço.
- Abra Meu computador e navegue até
C:\Windows\System32\spool\Printers
(você precisará clicar em "OK" para obter acesso à pasta).
- Exclua o conteúdo da pasta que você abriu na etapa 6.
- Volte para
services.msc
e reinicie o serviço de spooler de impressão.
- Volte para o utilitário printui (pode ser necessário reiniciá-lo usando o mesmo método acima) e tente remover as impressoras novamente. Desta vez, deve funcionar. Se necessário, verifique a guia "Portas" e remova as portas TCP / IP associadas à impressora antiga.
- Por último, mas não menos importante, verifique outros computadores na sua rede doméstica para ver se algum deles é mapeado para a impressora antiga e remova esses mapeamentos.