Não é possível acessar o servidor remoto do novo ISP

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Do meu provedor de serviços de Internet anterior eu era capaz de alcançar (ping / rastreamento / desktop remoto) meu servidor remoto (windows 2003). Desde que eu mudei ISP eu não posso alcançá-lo.

Este é um tracertpara o servidor de http://network-tools.com :

TraceRoute from Network-Tools.com to 190.167.228.38 [38.228.167.190.l.sta.codetel.net.do]
Hop (ms)    (ms)    (ms)             IP Address Host name
 1    0       0       0          8.9.232.73   xe-5-3-0.edge3.dallas1.level3.net  
 2    0       0       0          4.69.145.76      ae-2-70.edge2.dallas3.level3.net  
 3    1       1       1          4.68.63.226      ntt-level3-te.dallas3.level3.net  
 4    0       1       1          129.250.3.66     ae-6.r20.dllstx09.us.bb.gin.ntt.net  
 5    30      49      31         129.250.3.175    ae-2.r21.miamfl02.us.bb.gin.ntt.net  
 6    31      30      31         129.250.3.173    ae-2.r05.miamfl02.us.bb.gin.ntt.net  
 7    33      31      31         157.238.179.42   ae-0.codetel-verizon-dominicana.miamfl02.us.bb.gin.ntt.net  
 8    Timed out       Timed out       Timed out                -  
 9    Timed out       Timed out       Timed out                -  
 10       69      69      69         190.167.228.38   38.228.167.190.l.sta.codetel.net.do  
Trace complete

E este é o tracertdo meu pc:

Tracing route to 37.228.167.190.l.sta.codetel.net.do [190.167.228.37]
over a maximum of 30 hops:
  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  10.0.0.2
  2     9 ms     9 ms     9 ms  host-190-106-241-1.supernet.com.bo [190.106.241.1]
  3    10 ms    10 ms    10 ms  host-190-11-79-1.supernet.com.bo [190.11.79.1]
  4    10 ms     9 ms     9 ms  host-200-58-68-198.supernet.com.bo [200.58.68.198]
  5    10 ms     8 ms     8 ms  host-200-58-68-197.supernet.com.bo [200.58.68.197]
  6   100 ms   103 ms   106 ms  176.52.253.189
  7   179 ms   131 ms   130 ms  176.52.251.77
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.

Eu tentei usar o DNS público do google 8.8.8.8 e não funcionou.

Isso é algo que eu poderia resolver com um rout add? quais seriam as rotas a serem adicionadas?

— sapeish
fonte

nada mudou no ou pelo servidor remoto? firewall? roteador / switch mudou?

— Logman

absolutamente nada mudou no servidor ... do meu lado eu tenho um novo roteador do ISP

— sapeish

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Eu olharia para o firewall do seu novo ISP. Desligue e tente se conectar, se funcionar, você encontrou seu problema.

— CodeMonkey
fonte

Alguma sorte? Eu tive esse mesmo problema e desligar o firewall do roteador consertou isso para mim.

— CodeMonkey

Nada ainda ... Estou agora em contato com o meu novo ISP para criar um bilhete de reclamar

— 2013

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Ligue para o seu provedor ou registre um ticket. Deixe que eles resolvam isso para você, já que eles são o seu provedor de serviços.

— Rudolph
fonte

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Normalmente eu estaria inclinado a concordar com você com base no que ele colocou na pergunta, mas parece que com base no seu comentário sobre ele, ele também tem um novo roteador.

— Taegost