O Outlook 2013 + Gmail leva a muitas mensagens em rascunhos, mesmo após o envio

Adicionei meu Gmail ao Outlook 2013 via IMAP. Agora, sempre que componho um e-mail, se eu esperar um pouco, ele salva uma cópia na minha pasta de rascunhos do IMAP. No entanto, quando envio a mensagem, a mensagem é enviada, mas a mensagem na pasta Rascunhos ainda permanece! Eventualmente, isso deixou minha pasta de rascunhos inútil porque não possui apenas rascunhos - há muitos emails em andamento que não são rascunhos (ou seja, muito ruído nos rascunhos!)

Como posso configurar o Outlook para que, quando enviar o email, ele seja excluído dos rascunhos?

Quando o Outlook se conecta ao Gmail via IMAP, o Gmail instrui o Outlook onde deseja que seus rascunhos sejam armazenados. Porém, como o Outlook lida com os rascunhos de maneira diferente do que o Gmail espera (por exemplo, tratamento local e não compatível com IMAP), as cópias de rascunho podem permanecer no servidor mesmo após o envio do email.

Você pode resolver isso fazendo com que o Outlook use uma pasta de rascunhos local no computador em que o Outlook está instalado, em vez da pasta de rascunhos do Gmail.

Clique com o botão direito do mouse em uma pasta na conta IMAP que você está usando. Selecione "Pastas IMAP ...". Selecione a guia "Inscrito" e clique em "Consulta".

Na lista de resultados, selecione a pasta Rascunhos e clique em "Cancelar inscrição".

Você deverá ver a pasta "Rascunhos" no Outlook substituída por uma pasta chamada "Rascunhos (somente este computador)"

Observe que (obviamente) isso significa que os rascunhos nesse computador agora não são mais sincronizados com o Gmail; portanto, você não poderá acessar e concluir esses rascunhos pela interface da Web ou por outro computador.

Como não posso comentar devido à baixa reputação, vou postar aqui.

Tentei a primeira solução aceita acima e recebi um erro: "Não é possível cancelar a inscrição na pasta. '[GMail] / Rascunhos' é uma pasta especial e não pode ser cancelada na Outlook."

Como alternativa, fui para o GMail pela interface da web. Depois fui para a configuração (botão no canto superior direito da lista de mensagens) - depois para a guia Marcadores. Desmarque a opção "Mostrar no IMAP" da pasta de rascunhos. É o mesmo que cancelar a inscrição na pasta via Outlook.

Isso corrigiu o problema para mim.

Eu obtive resolução para os arquivos não poderem ser excluídos da pasta DRAFTS. Eu tenho um plano Microsoft Assure de um ano, então conversei com o suporte da Microsoft sobre esse assunto. Eu já tinha procurado e / ou tentado "correções" diferentes para este problema da pasta IMAP DRAFTS do Outlook 2013 a partir dos resultados de pesquisa na Internet (incluindo a publicação de "correções" neste site), mas sem sucesso.

Minha situação é que mudei do Windows Vista / Outlook2007 para o Windows 8.1 / Outlook2013. Comecei a manter os arquivos na pasta DRAFTS depois de enviar o email para o qual o arquivo era um rascunho. Eu tive o mesmo problema se movi o rascunho para outras pastas ou mesmo depois de tentar excluí-lo corretamente. Em cada caso, as cópias apareceriam nas pastas EXCLUÍDAS ou em outras pastas, mas o original permaneceria na pasta DRAFTS. Eu não tive esse problema quando estava usando o Windows Vista e o Outlook 2007.

Fiquei um pouco cético em relação à correção da Microsoft e preocupado com a possibilidade de perder alguns emails no processo. No entanto, funcionou bem e meus arquivos de email estão bem.

A resposta da Microsoft para o meu problema específico que mencionei acima foi:

1. Abra "Configurações da conta"
2. Destaque a conta IMAP com a qual está tendo problemas
3. Escolha "Alterar" nesse menu (abre a janela "Alterar conta"). Tudo nesta tela deve ficar bem
4. Clique em "Mais configurações ..." (abre a janela "Configurações de e-mail da Internet")
5. Vá para a guia "Avançado"
6. Vá para a seção "Pastas" da janela
7. No campo seguinte a "Caminho da pasta raiz" ... digite a palavra "caixa de entrada"
8. Escolha "OK" (fecha a janela "Configurações de e-mail da Internet")
9. Clique em "Avançar" na janela "Alterar conta" (abre a janela "Configurações da conta de teste" e execute um teste)
10. Feche a janela "Testar configurações da conta"
11. Clique em "Finish"
12. Feche a janela "Configurações da conta"
13. Feche e reabra o Outlook.

Sugiro fechar o Outlook na etapa 13 porque, em nosso primeiro teste, para ver se funcionou, os arquivos na pasta DRAFTS não desapareceram imediatamente (mesmo considerando o atraso de sincronização padrão IMAP) e também depois de pressionar o email "Enviar / Receber". Então, fechamos o Outlook, reabrimos e a pasta DRAFTS estava em primeiro lugar. Fiz mais alguns testes salvando rascunhos, enviando e-mails com rascunhos e excluindo rascunhos, e todos os testes funcionaram bem. Minha pasta DRAFTS estava vazia quando deveria estar e tinha conteúdo quando deveria. Como observação adicional, posteriormente salvei alguns emails no DRAFTS e, até o momento, eles persistem no DRAFTS até que eu os reabra e os envie ou até excluí-los especificamente do DRAFTS.

Tente usar o Google Apps Sync. Comecei a usar isso em vez do IMAP e funciona muito bem. https://tools.google.com/dlpage/gappssync

Obrigado por toda a ajuda, mas encontrei outro motivo para isso acontecer e queria que futuros usuários soubessem. Estou terminando uma migração de e-mail de [outro provedor de e-mail] para o G Suite e vários usuários usam o Outlook e o utilizam há muitos anos. Parte da migração foi importar os muitos shows de arquivos PST da última década ou duas. Dentro dessas pastas, havia outras pastas denominadas "Rascunhos" (que após a importação se tornam marcadores no gmail). Ter outra pasta chamada "Rascunhos" fez com que o gmail mostrasse o incorporado como "[Gmail / Rascunhos]". Renomeei a pasta de rascunhos antigos da importação PST para "rascunhos antigos" e o gmail reverteu seu rótulo interno para "Rascunhos" e o Outlook começou a funcionar corretamente.