Isso é conhecido como KSOD (tela preta dos mortos), não deve ser confundido com o termo mais popular BSOD (tela azul da morte); um KSOD acontece após a tela de login, onde, conforme você descreve a tela, fica em branco / preto com apenas um cursor do mouse para interagir exatamente com nada.
Neste ponto, o sistema operacional deve carregar o shell. Se, no entanto, o shell que precisar ser carregado tiver sido definido como algo diferente ou o próprio shell estiver corrompido / danificado, talvez não seja possível carregar como você pode ver aqui. O PrevX criou uma correção fácil, que você pode obter clicando neste link para corrigir o problema do KSOD, basta fazer o seguinte:
Corrija as permissões da ACL da seguinte chave para as permissões padrão:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
Recrie uma seqüência REG_SZ chamada Shell
e defina-a explorer.exe
.
Você precisa adiar explorer.exe
simplesmente executando sfc /scannow
se estiver quebrado.
Caso não consiga acessar CTRL + ALT + DEL ou Modo de segurança, será necessário iniciar a partir da mídia de instalação:
Insira o meio de instalação, entre no modo de recuperação, mas não permita que ele recupere coisas.
Inicie a linha de comando.
Caso você queira ajustar manualmente as alterações no registro, inicie regedit
e carregue as seções em:
C:\Windows\System32\config
Caso você queira corrigir esse problema automaticamente, execute os dois comandos a seguir:
sfc /scannow
para corrigir arquivos do sistema operacional, que devem ser explorer.exe
adiados.
fixshell.exe
, a ferramenta que você baixou do PrevX, que corrige o registro.
Certifique-se de ter tentado atualizar seus drivers gráficos, pois talvez você não tenha um cursor do mouse e esteja lendo isso. Outras pessoas relatam remover mídias como DVDs ou discos Bluray, o que pode interferir na sua inicialização ...