Tema Clássico ?! Meus olhos!
Parece com o IE 8. Eu configurei meu tema para classic e o IE 8 parece exatamente assim. Também parece que o botão de visualização de compatibilidade é "pressionado" ao lado da barra de endereços e do ícone de bloqueio.
O que você tem aqui é
Sob essas condições, será terrivelmente lento e quebrado. Diga ao cliente para parar de usar este navegador ou, no mínimo, pare de usar o modo de compatibilidade. Eles podem não ter ativado intencionalmente; pode ser porque eles têm outros sites que precisam dele e é apenas o padrão para habilitado em todos os lugares.
P.S. - Sim, ainda tenho o IE 8 instalado, mas não é por opção, pois não possuo este computador. Eu uso o Chrome como meu navegador principal, no entanto. :}