Eu substituí quase todo o meu hardware e agora estou recebendo BSODs. O que está acontecendo? [fechadas]


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Eu tenho um computador desktop antigo, e cerca de um ano atrás eu decidi começar a atualizá-lo. Primeiro substituí a fonte de alimentação (a antiga estava claramente indo mal) e atualizei a placa gráfica para um AMD Radeon 7850. O sistema funcionou bem assim por vários meses, mas em janeiro eu decidi que queria um processador mais rápido (AMD FX -8320). Isso exigiu a atualização da minha placa-mãe (ASRock 970 Pro3) e, como meu antigo RAM era DDR2, tive que obter uma nova RAM também. Uma vez que eu instalei todo esse novo hardware (eu finalmente atualizei do Windows XP para o Windows 7), comecei a ter telas azuis. Isso não aconteceria com frequência ou por qualquer razão óbvia; Eu estaria realizando alguma tarefa (qualquer coisa, desde verificar meu e-mail até instalar software para jogar um videogame) e ele iria falhar.

Ao fazer várias pesquisas no Google, eu tive algumas idéias. Primeiro, tentei substituir a RAM. Sem sorte - mesmo quando testei um stick de cada vez. Então eu baixei um utilitário que informa as temperaturas internas. Nada muito assustador - a maior parte do sistema ficou parada nos anos 30 e 40 e chegou aos anos 50 e 60 sob estresse (a placa de vídeo chegou aos 70 durante os jogos intensos). Eu ainda estou um pouco preocupado com temperaturas simplesmente porque o ventilador da CPU parece estar trabalhando duro mesmo quando o sistema está ocioso, mas parece estar mantendo as temperaturas baixas. Então, entrei em contato com o suporte técnico para minha placa-mãe; eles finalmente me enviaram um novo, eu o instalei e o BSOD está acontecendo de novo.

Eu também devo mencionar que eu reinstalei o windows quase meia dúzia de vezes durante esse processo, limpando o disco rígido toda vez. Depois de reinstalar, eu só instalei um software razoavelmente mínimo: driver ethernet, driver de placa de som, driver de placa de vídeo, antivírus da Symantec, Firefox, Steam, um jogo ou dois e, eventualmente, alguns utilitários de diagnóstico. Todas as instalações de software foram recentes (embora eu instale alguns dos drivers do disco que acompanha a placa-mãe).

Então, apenas a única peça de hardware que eu não tenho substituído é o disco rígido (Hitachi HDP725050GLA360). É bem antigo, mas eu não notei nenhum outro problema e não houve nenhum problema até que eu instalei a nova placa-mãe. Isso poderia estar causando o problema? Existe alguma maneira de testar antes de comprar um novo? Alguma outra ideia? Eu realmente não sei o que fazer neste momento ...


ATUALIZAÇÃO: Eu tenho arquivos dmp de algumas falhas; Existe alguma maneira de enviá-los aqui? Mais recentemente, recebi um erro PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, se isso ajudar.

Fora isso, eu baixei o programa de HDD Health recomendado abaixo e ele diz que a saúde do disco rígido está em 100%. Há mais alguma coisa que eu possa fazer para diagnosticar o problema?


Quais são os códigos de erro que você recebe no BSOD?
ZippyV

Eu obtive vários diferentes, e nos últimos acidentes eu não recebi nenhum. O único que eu posso lembrar com certeza foi o IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - isso foi antes de eu ter a placa-mãe de substituição.
Paul Siegel

Se você puder analisar um despejo de memória quando tiver uma verificação de bug IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, poderá descobrir qual driver estava causando isso. Ou é um bug no driver ou (no seu caso provavelmente) hardware quebrado.
ZippyV

Você recomenda um utilitário específico para analisar os despejos de memória? E você tem alguma suspeita sobre qual peça de hardware está com defeito?
Paul Siegel

Este vídeo pode ajudá-lo a analisar um BSOD: channel9.msdn.com/Shows/Defrag-Tools/…
ZippyV

Respostas:


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IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - pode ser causado por um número de coisas (a RAM é incluída nesta lista)

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - é quase sempre um modelo errado para a sua placa-mãe e / ou RAM incorretamente instalada

Primeiro, verifique se o aríete que você comprou é compatível com sua placa-mãe através do site do fabricante (ou seja, nem todas as placas-mãe DDR3 RAM e DDR3 são compatíveis). Se, de fato, forem compatíveis, experimente reposicionar seus sticks de memória RAM. Se isso não funcionar, tente remover os bastões e usar um espanador nos bastões e nos slots antes de reinstalá-los. Se você continuar recebendo BSODs novamente, terá que tentar trocar sua memória RAM, já que você pode ter tirado as barras defeituosas do revendedor.

Só depois de tudo isso você pode determinar se a RAM é boa ou ruim e isso é tudo de graça a menos que você esteja fora da política de devolução ou tenha que comprar um espanador aéreo. Se você determinar que a RAM não é ruim, então você pode passar para o HDD com o mesmo processo, mas eu começaria com a RAM, pois é o culpado mais provável e assim comprar outro disco rígido é o último recurso.


Eu acho que vou tentar comprar RAM nova e apenas devolvê-la se não ajudar. Já experimentei as varas de memória RAM em várias configurações em duas novas cópias da mesma placa-mãe, mas acabei de comprar a RAM da marca (Corsair) sem me preocupar com a compatibilidade com a placa-mãe. E suponho que a probabilidade de ter comprado dois conjuntos de RAM com defeito é diferente de zero.
Paul Siegel

@PaulSiegel Aqui está o Lista de compatibilidade RAM para sua placa-mãe. Se a sua memória RAM estiver lá, compre um novo disco rígido. Apenas certifique-se de que ele tenha uma política de devolução, porque não há garantia de que o HDD esteja ruim, especialmente porque ele passou em alguns testes de hardware, como você observou acima.
jjno91

Tudo que lembro com certeza é que tenho dois bastões Corsair de 4 GB, e isso não aparece em nenhum lugar da lista. Então, talvez este seja o problema! Eu vou bater na loja do computador o mais rápido possível ...
Paul Siegel

@PaulSiegel Você terá que olhar para o módulo # nos sticks de memória RAM para compará-los com essa lista. O número deve parecer um longo número de série, geralmente no meio do adesivo da Corsair.
jjno91
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