Cliente de mobilidade segura Cisco AnyConnect 3.1.03103. O serviço do Agente VPN não está respondendo

Dia bom,

Hoje, meu Cisco AnyConnect Client parou de funcionar de repente e começou a emitir as seguintes mensagens de erro:

1ª caixa de diálogo: o serviço VPN não está disponível.
2ª caixa de diálogo (depois de pressionar OK obrigatório): O serviço VPN Agent não está respondendo. Por favor, reinicie este aplicativo após um minuto.

Pesquisei na Internet possíveis correções e tentei o seguinte:

• Desinstalando e reinstalando o software. (Como administrador e outros enfeites)
• Conexão com o adaptador de rede AnyConnect ligado e desligado.
• Desative o serviço ICS (compartilhamento de conexão com a Internet).
• Tentativa e erro desativando outros serviços para verificar se eles estão em conflito.
• Ative os serviços que também foram ativados em outro laptop que tenha um cliente ativo para verificar se, de alguma forma, certos serviços necessários foram desativados.
• Permitir que o serviço interaja com a área de trabalho (na guia "Logon" do serviço vpnagent)
• Iniciando manualmente o serviço vpnagent.
• Desinstalando, excluindo os diretórios restantes da Cisco, excluindo entradas de registro da Cisco, reiniciando e depois instalando novamente.
• Desativando o firewall do Windows, o Windows Defender e o antivírus Avira.

Algumas coisas estranhas que eu notei:

• Ao alterar a conta para "Logon" no serviço vpnagent para LOCAL_SERVICE ou NETWORK_SERVICE, posso pelo menos iniciar o serviço e isso permitirá que eu insira credenciais na vpn à qual quero me conectar. No entanto, sempre ocorrerá um erro instantaneamente quando as credenciais corretas forem inseridas. (Tentei usar credenciais erradas e isso me diz com razão que elas estão erradas)
• Ao tentar iniciar manualmente o serviço vpnagent com a conta "Log On" LOCAL_SYSTEM, ele para imediatamente após o início. Às vezes, o serviço fica preso em um loop, tentando infinitamente iniciar e parar em rápida sucessão. Neste momento, o ventilador do meu laptop está soprando como um louco, então eu reinicio.
• Às vezes, ao tentar iniciar manualmente o serviço vpnagent, a seguinte mensagem de erro é fornecida:

O Windows não pôde iniciar o serviço do Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent no computador local.

Erro 1067: O processo foi encerrado inesperadamente.

• Nas outras duas configurações mencionadas abaixo, o adaptador de rede para AnyConnect é realmente desligado quando a conexão VPN está funcionando. Deveria estar desligado?

Tentei algumas outras coisas que funcionaram, mas não para minha própria instalação do Windows:

• Instalando o mesmo cliente no Ubuntu OS no mesmo laptop (funciona como um encanto)
• Instalando o mesmo cliente em outro laptop executando a mesma versão do Windows 7 (funciona como um encanto)

Estou totalmente sem idéias. Todas as sugestões são muito apreciadas!

De alguma forma, começou a funcionar novamente. Para ajudar outras pessoas na minha mesma posição, acrescentarei o passo que dei que poderia ter resolvido:

Alguns meses atrás, instalei o Spybot Search & Destroy e usei a ferramenta de imunização que acompanha o produto. Nas minhas pesquisas sobre este tópico, observei algumas pessoas mencionando que o cliente Cisco precisava adaptar um arquivo host para funcionar. Aparentemente, o Spybot decidiu que o cliente não tinha permissão para fazer isso. Após desfazer a imunização e desinstalar o Spybot, o serviço vpnagent começou a funcionar magicamente!

Não tenho 100% de certeza de que essa era a solução real, pois minha VPN funcionava antes mesmo quando a imunização ainda estava ativa. No entanto, suspeito que o conflito entre o Spybot e o antivírus Avira possa ter algo a ver com esse comportamento não determinístico.

Encontrei este artigo depois de receber esse erro - aparentemente do nada. As etapas que resolveram meus problemas foram:

1) Abra o Windows Explorer
2) Navegue para c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
3) Mova todos os arquivos na raiz para uma nova pasta criada - qualquer nome é bom, usei 'old'.
4) Autorize a movimentação no Controle de Conta de Usuário.
5) Inicie o cliente Cisco AnyConnect . Você não deve receber a mensagem de erro.
6) Saia completamente do cliente Cisco AnyConnect.
7) Mova HOSTS de 'antigo' de volta para c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
8) Inicie o cliente Cisco AnyConnect . Você não deve receber a mensagem de erro.

Essas etapas são diferentes das propostas anteriormente no encadeamento - nenhuma reinicialização no modo de segurança foi necessária.

Desejando limpar meu computador com Windows 7, desliguei vários processos e hosts irritantes via Spybot e, desde que a Cisco iniciou a mensagem de erro "O serviço VPN não está disponível".

Percebi então que iniciar manualmente o vpnagent.exe (ou relacionado) em C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client não lançou nada.

Portanto, baixei a versão 5.0.07 do Cisco VPN Client (da página WSU ) na tentativa de reparar o agente VPN com defeito e resolvi o problema para mim.

Após a instalação, o AnyConnect não mostrou mais nenhum erro (sem reinicialização do sistema).

Eu descobri o problema do meu lado. Espero que isso funcione para os outros. Por favor, siga passo a passo.

Em primeiro lugar, verifique se a Cisco está fechada (não deve nem abrir em primeiro lugar (não foi para mim)).

1. Pressione Ctrl+ Alt+ Delete e selecione Gerenciador de tarefas
2. Guia Serviços - procure por 'vpnagent'
3. 'vpnagent' (clique com o botão direito do mouse, clique em "abrir serviços")
4. Procure "Cisco AnyConnet Secure ..." e clique com o botão direito do mouse no nome
5. Clique em Propriedades - Na guia "Geral", localize "Tipo de inicialização:"
6. Mude para "Automático" (o meu foi desativado, impedindo que o programa funcione)
7. Clique em 'OK' ou 'Aplicar' - volte para 'Gerenciador de tarefas - guia Serviços'
8. Clique com o botão direito do mouse em 'vpnagent' mais uma vez, clique em 'Iniciar'. Isso começará a executar o vpnagent.

Eu estava tendo exatamente o mesmo problema. Acabei reiniciando o Windows no modo de segurança com prompt de comando, renomeando hosts para hosts.old em C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc, reiniciando o Windows no modo normal e o Cisco AnyConnect funcionou corretamente.

Nota mental: Não use mais o Spybot Immunize.

recebi a mesma mensagem "o serviço VPN não está disponível. Saindo", minha solução é desinstalar o Cisco ANyconnect e excluir a pasta Cisco ANyconnect em Dados do programa e reiniciar. Instale novamente com a mesma versão

Sem remover a pasta anterior, isso não resolverá o problema. tente :)

Ozi

Problema resolvido muito facilmente:

1. Abra o Gerenciador de tarefas do Windows (ctrl + shift + esc)
2. Vá para a guia "serviços"
3. Encontre "vpnagent", clique com o botão direito do mouse em "iniciar serviço"

Agora você pode iniciar seu cliente Cisco normalmente